12 D. R. Denison 和 A. K. Mishra 根據「外部取向/內部整合」和「穩定與方向/變遷與彈性」兩個面向，將組 織文化分成那四種類型？
(A)共識、發展、層級、理性
(B)關切、整合、冷漠、苛求
(C)調和、冷漠、理性、發展
(D)適應、任務、參與、調和

 組織文化的分類：

1.丹尼森(D. R. Denison)和密斯拉(A. K. Mishra)根據「外部取向/內部整合」和「穩定與方向/變遷與彈性」兩個面向，將組織文化分成四種類型：
適應(創造改變、客戶至上、組織學習)、任務-使命(策略導向-戰略/意圖-方向、目標、願景)、參與(能力發展、團隊導向、授權)、調和-一致性(協調整合、配合、核心價值)。

口訣：應、與、調、任(應予調任)

2.研究主張：
(1)參與(內部)與適應(外部)文化的特質為彈性、開放性、反應性的指標，對組織成長有很強的預測力。

(2)調和(內部)與任務(外部)文化的特質為整合、方向、遠見的指標，對利潤有很好的預測力。

研究顯示上述四種文化的特質與組織效能之間有很強的相關性。

(B)瑟斯或雪夏(N.Sethia)和葛里斯或葛利納(M.Glinow)根據「關懷績效」和「關懷人員」兩個面向，將組織文化分成四種類型：※吳瓊恩獨門暗器

（一）關切的文化(人員-高/績效-低)：組織哲學是家長制的（paternalistic），人員忠誠、服從領導，使組織能運作順利。

（二）整合的文化(人員-高/績效-高)：人員受到尊重，期待他們發揮能力，貢獻組織。人員有自主性、重視團體而非個人的成功，著眼於長期的意義，強調合作、創新、冒險、自我導向、鼓勵實驗等價值。

（三）冷漠的文化(人員-低/績效-低)：組織中充滿諷刺、黨同伐異、互不信任、特權統治而無效率效能，只有運用政治鬥爭的手腕操縱人與法規。

（四）苛求的文化(人員-低/績效-高)：報酬與個人表現有直接關係，基本價值是成功、競爭、風險、創新、進取。失敗將受嚴厲處罰，因而隱藏資訊和資源，不顧同伴而獲得成功，也能受賞。

口訣：切、漠、求、合(切莫求合)

分享一下口訣：

1. 適應

2. 參與

3. 調和

4. 任務

應、與、調、任(應予調任)

獨門暗器又出現了

口訣:撮合認識

        參和任適

此題出至吳瓊恩的行政學一書

Adaption、Mission、Involvement、Consistency

適應(順應)、任務、參與(涉入)、調和(一致)

正確答案(D)適應、任務、參與、調和