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試題詳解

試卷：110年 - 110 退除役軍人轉任公務人員特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#101676 | 科目：公職◆公共管理

試卷資訊

試卷名稱：110年 - 110 退除役軍人轉任公務人員特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#101676

年份：110年

科目：公職◆公共管理

14 有關六標準差（Six Sigma）步驟內涵的敘述，下列何者錯誤？
(A)「界定」是定義策略目標的內容，以擬定相應行動方案
(B)「衡量」是瞭解現狀與顧客需求間的差距，找出關鍵流程所造成的缺失
(C)「分析」是瞭解流程造成失誤的原因及關鍵變數
(D)「控制」是將改善的成果持續維持下去
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