16.全虹通訊行除販賣大哥大手機外，也提供各項物件功能的解答、故障維修服務，此為零售業的那一項功能？ (A)扮演商品流通的最終角色 (B)提供多種類的商品 (C)提供銷售資訊與售後服務 (D)提供市場情報與因應需求變革。