20 關於政策行銷的概念,下列敘述何者錯誤?
(A)行銷的產品指的是政策本身
(B)行銷的價格反映的是利潤
(C)行銷的通路指的是與政策有關的相關軟體措施與硬體設備
(D)行銷的目的是使民眾接受認同並內化政策的價值
統計: A(97), B(4636), C(526), D(79), E(0) #796431
詳解 (共 8 筆)
政策行銷的核心概念(6Ps):基於社為行銷與企業行銷的不同概念,乃有學者提出適用於政策行銷的6Ps,它是指:
1. 產品(Product):係指無形的社會觀念或公共政策,該觀念或政策本身的「說服性」就顯得十分重要,因為唯有足以說服他人的觀念與政策,才能達到宣傳效果。---(A)
2. 價格(Price):社會觀念或政策行銷的對象是「公共財」,雖然多半是採取免費服務,不需要考量到價格問題,但為了避免搭便車(Free-rider)的心理,往往對於使用服務的消費者亦酌收象徵性費用,以產生「以價制量」的效果,因此,價格問題非常重要。通常,政策行銷的價格設定僅反映「成本」,不以營利為導向。---(B)
3. 地點(Place):政策行銷的地點相當重要,例如要宣傳青少年不要夜遊不歸(軟體措施),行銷該政策的地方在哪裡呢?學校、圖書館(硬體設備)固然是其中地點,以臺北市而言,西門町顯然是青少年聚集最多的地方,則這就是一個很理想的行銷地點。---(C)
4. 促銷(Promotion):選定了行銷地點之後,接下來就要問:到底要用什麼促銷手段讓消費者接受其政策內涵呢?以防制青少年犯罪的案例而論,最理想的方式可能是透過影視歌星來引起青少年的重視,或者以青少年熟悉的,且具親和力的政治人物為對象;當然還有其他促銷手段,包括:書籤、文具用品等都可加以利用。---(D)
5. 伙伴(Partnership):政策行銷如果光靠政府機關的力量絕對是不夠的,更何況今天政府在高喊「政府再造」的時刻,人員必須精簡,自然人手不夠,必須借用其他部門的人手推動政策行銷,這種合夥關係越來越重要。
6. 政策(Policy):政策行銷所涉及的公共政策往往不是一個機關所能決定,因此,政策的內涵與主管機關都是政策行銷必須注意的對象。例如前面有關「防制青少年犯罪」的宣導活動中,至少就涉及三個部門的政策:警察、教育與社會三大部門。
來源:程明老師-公共政策(2015)