24.全面品質管理(TQM)的主要概念不包括下列何者？
(A)強調「事先預防」的概念
(B)永續改進
(C)全面參與
(D)授權管理

答案：登入後查看
統計： A(1140), B(169), C(216), D(2596), E(1) #1729

詳解 (共 10 筆)

#33535

1以顧客為中心

2兼顧過程和管理結果

3事前預防重於事後治療

4全面動員基層力量

5以事實資料為管理決策基礎

6透過改進循環提供回饋

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#16182


持續改進

滿足顧客

全員參與

科學方法

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0
#8986
全面品質管理是今日品質管理發展的主流，它是由早期的品質保證（Quality Assurance, QA）、品質管制（Quality Control, QC）、統計品質（Statistical Quality Control, SQC）及全面品質管制（Total Quality Control, TQC）等品質管理的理念逐漸發展而成的。其意義如下：



1. 持續不斷改進品質。

2. 以顧客為中心考量，專注於滿足顧客的需求。

3. 以團隊合作為導向，強調全員參與。

4. 強調利用科學統計方法，作為研發品質改進的依據。
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#1435299
TQM的關鍵構面不是還有充分授權與賦賦權嗎....
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#1480573

TQM強調第一次就做好，所以有「事先預防」的概念。

「授權」則未提及

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#32893

A呢??
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#3194672
參考書上寫充分授權與賦權?!
(共 16 字，隱藏中）
前往觀看
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#886661
我也選A
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#35276

謝謝！
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#1354502
王品
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