26 社會服務品質要素中的確保性（Assurance）其意涵為何？
(A)能力、禮貌、信譽、安全
(B)提供即時服務的意願
(C)服務的接近性
(D)個別化的關懷與服務

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統計： A(1122), B(202), C(335), D(312), E(0) #2276120

詳解 (共 4 筆)

#4162858
確保性（Assurance）=保證性=禮...
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#4188971
黃源協 P293


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#4185933
1.可靠性： 代表可靠地與正確地執行已...
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#4443660
黃源協四版 P188-189
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