阿摩線上測驗
29可以支持群體目標並改善群體績效的衝突。為
(A)功能性衝突
(B)非功能性衝突
(C)任務衝突
(D)關係衝突
答案：登入後查看
統計： A(1022), B(93), C(190), D(102), E(0) #547579
統計： A(1022), B(93), C(190), D(102), E(0) #547579
詳解 (共 2 筆)
Yoyo
#958548
功能性衝突
定義：對群體績效有增進的衝突。
功能性衝突的優點：
1.了解團體─組織內部的問題。
2.了解公司企業外部問題。
3.對組織發展方向會有更明確的了解。
4.可使領導者有反省機會，調整自己促進自我成長。
5.若領導者引導得當，可造成組織成員持續競爭而非消極鬥爭。
非功能性衝突(dysfunctional conflict)：
定義：對群體績效有妨礙的衝突。
非功能性衝突的缺點。
1.衝突會破壞組織運作的均衡狀態。
2.衝突是必須付出組織資源內耗的成本。
3.會尋求更多的補償彌補因衝突所付出的代價。
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