34 社會服務機構經常面對危機發生與處理，有關危機的敘述，何者正確？
(A)對社會服務機構而言，危機發生未必全然不好
(B)機構不同於個人，管理者其實無法事先發覺危機，僅能發生後立即處置
(C)危機處理率先關注的是事件本身檢討才是最重要的
(D)必須考量機構於社會觀感與評價，重於真相公布

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統計： A(1565), B(75), C(131), D(48), E(0) #1751737

詳解 (共 2 筆)

#2760471
(A)危機就是轉機(B)可以事先發覺危機...
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#5540876

在奧美公關企業公關事業部董事總經理王馥蓓撰寫的〈與危機共舞〉專欄文章中，談及「危機管理 DISCO 原則」，提供企業發生危機時，作為經營者決策思考的參考依據。

「危機管理 DISCO 原則」分別是：

•Dual Path Process：溝通行動與管理行動雙管齊下

•Immediate Response：在第一時間對的回應

•Stakeholder：決定並判斷利益關係人的溝通優先順序

•Containment：控制發展狀況

•Ownership：負起應有的責任

https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5100053

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