36 兩因子理論或稱為激勵保健理論，是由下列那一位學者所提出？
(A)賀茲伯格（F. Herzberg）
(B)麥克利蘭（D. McClelland）
(C)梅堯（Mayo）
(D)馬斯洛（A. Maslow）

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統計： A(5993), B(159), C(91), D(112), E(0) #1870285

詳解 (共 1 筆)

#2994207

激勵保健學派/二元因素理論/兩因素理論★

(一)意義與代表人物

1.欲增進組織績效，應同時注意成員生理及心理兩方面之需求，才能發揮領導效果。

2.赫茲伯格(F.Herzberg)進行研究時，發現員工對於不滿意的項目，大多與外在的工作環境有關；對於滿意的項目，則一般屬工作本身。對於能防止不滿的因素，稱為保健因素/不滿足因素/維持因素，對於能帶來滿足的因素，稱為激勵因素/滿足因素。

(二)理論內容


 



意涵


因素內涵




保健因素



1.為維持員工工作之基本標準

2.特性為消極性，易於使人產生不

滿

3.目的在維持生命並保持基本工作

能力


1.機關組織之政策與管理

2.監督考核制度(上司的監督)

3.薪水待遇、人際關係、工作環境

與條件



 


 


激勵因素



1.為激發員工工作意願，提升工作

水準的因素。



1.成就感與工作挑戰

2.賞識與褒獎(稱讚)

3.責任

4.升遷與發展(成長發展機會)

5.工作本身(工作內容所帶來的認同

與滿足感)


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