42. 依據權變模式(Contingency model)，下列哪一項是改善領導能力最有效的方法之一？
(A)聘用適合之領導者
(B)改變領導者風格
(C)員工持續接受訓練
(D)加強員工獎懲機制

這題的正確答案是 (A) 聘用適合之領導者。

這題考的是費德勒（Fred Fiedler）的權變領導理論（Fiedler's Contingency Model）。這是管理學中最具代表性的領導理論之一，其核心假設與其他理論非常不同，也是考試最容易出錯的地方。

為什麼選 (A) 而不是 (B)？

費德勒權變模式有一個非常獨特的基本假設：「領導者的風格是固定不變的。」

• 風格無法改變： 費德勒認為一個人的領導風格（任務導向或關係導向）源自於人格特質，很難透過短期訓練或自我調整來改變。

• 換人或換環境： 因為風格改不了，所以要提升領導效能，只有兩種方法：

  1. 改變情境： 調整職位權力、任務結構或上下級關係，去適應領導者。

  2. 更換領導者（本題核心）： 找一個風格與當前情境「適配」的人來擔任領導職務。這就是為什麼選項 (A) 是最有效的手段。

選項解析與陷阱排除

• (B) 改變領導者風格： 這是本題最大的陷阱。在「情境領導理論」（Hersey & Blanchard）中可以改變風格，但在費德勒的權變模式中是不可能的。

• (C) 員工持續接受訓練： 這屬於人力資源發展範疇，與領導者個人的風格適配性無直接關聯。

• (D) 加強員工獎懲機制： 這是屬於「路徑—目標理論」（Path-Goal Theory）或交易型領導的手段。

費德勒權變模式快速複習

費德勒使用 LPC（最不受歡迎同事量表） 來測量領導風格，並根據三個情境變項將環境分為 8 種狀況：

1. 上下級關係： 好、壞。

2. 任務結構： 高、低。

3. 職位權力： 強、弱。

考前記憶口訣：

• 極端情境（最有利或最不利）： 採用「任務導向」（低 LPC）。

• 中度情境： 採用「關係導向」（高 LPC）。