46.近年來「全面品質管理」(Total Quality Management)的理念在學校行政應用甚廣，下列何者並非其主要的主張？
(A)顧客至上
(B)持續改進
(C)絕對服從
(D)全員參與。

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統計： A(20), B(13), C(1038), D(29), E(1) #1751

詳解 (共 3 筆)

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ＴＱＭ：全面品質管理 (Total Quality Management)

應用統計方法和人力資源，建立一種持續不斷改善的組織。透過系統化過程改善，及企業的全員參與，塑造以品質為中心的企業文化。其基本原則是：達成顧客需求、持續改善、賦予品質責任、及系統策略流程等四項。

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#151482
(一) 系統中的人員全面參與
(二) 強調「事先預防」
(三) 永續改進
(四) 顧客至上
(五) 建立「品質文化」，對品質有所承諾
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全面品質的主張有哪些？
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