49. 在不同產業中，由具有類似功能或業務的其他公司中，挑選出其中績效表現最好的公司，當作是本公司比較學習的對象，稱之為？
(A) 內部標竿
(B) 外部標竿
(C) 功能標竿
(D) 以上皆非

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統計： A(123), B(1740), C(2802), D(48), E(0) #396926

詳解 (共 10 筆)

#572479

內部標竿:在同一企業內，由具有類似功能或業務的各個部門中，挑選出其中績效表現最好的部門，當作是本部門比較與學習的對象。

外部標竿(競爭性標竿):在相同的產業當中，由具有類似功能或業務的同業中，挑選出其中績效表現最好的公司，當作是本公司比較與學習的對象竿。

功能標竿(最佳實務標竿或是流程標竿):打破產業界限，由具有類似功能或業務的其他公司中，挑選出其中績效表現最好的公司，當作是本公司比較與學習的對象。

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#1491074

整理大家的資訊...

標竿學習之種類

內部標竿學習

    組織內一種相互學習的開始通常較易啟動

    E.g.同一企業內不同部門互相比較員工出席率、員工訓練時數、及醫護成本等等管理數據

 

競爭性標竿學習

    外部標竿

    以跟自己屬性相同之競爭對手相互比較之超越學習

    由於競爭天性因此通常較難取得競爭對象之標竿值但若能建立此類標竿領導者強勢推展則成效可觀

    E.g.公立醫院從私立醫院學習第一線人員之服務品質

 

    和製造相同產品與提供相同服務的最佳競爭者直接從事績效或結果之間的比較

 

功能性標竿學習

    流程標竿

    企業本身無直接競爭關係針對如何提升經營管理各項功能所採行的一種觀摩學習方式

    E.g.電信公司向醫院學習導入平衡計分卡的心得與經驗

E.g.市政府向化學公司學習並採行其能源管理之最佳實務

 

    在不同產業中由具有類似功能或業務的其他公司中挑選出其中績效表現最好的公司當作是本公司比較學習的對象

 
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#1862412
只看到其他公司沒注意到不同產業0rz 看...
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#3140217
◎在不同產業中，由具有類似功能或業務的其...

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#4919348

(A) 內部標竿--同一企業的各個部門
(B) 外部標竿--相同產業
(C) 功能標竿--不同產業

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#546041
標竿管理分: 內部標竿 競爭性標竿 通用標竿(功能標竿)
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#664210
我呆子，沒看到題目寫的「不同產業」...= =
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#546027
http://classweb.loxa.com.tw/alm2045/person_3-8.htm
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#2428990
標竿管理有三類：         內部標...
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#653165

「類似功能或業務的同業」v.s 「類似功能或業務的其他公司」

這真是....「本身公司」以外的不也叫「其他公司」嗎...= =

還分「同業」跟「其他公司」...

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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#3636657
未解鎖
內部標竿：公司內部 外部標竿（競爭標竿...
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私人筆記#3669195
未解鎖
(A) 內部標竿(同企業) (B) 外...
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