49. 控制的程序有四個基本步驟：①採取修正行動 ②建立標準 ③比較實際績效與標準 ④衡量實際績效，其正確順序應是哪一個？
(A)③②①④
(B)④③①②
(C)②④③①
(D)②④①③

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統計： A(192), B(166), C(6522), D(728), E(0) #2055096

詳解 (共 8 筆)

#3550534
Roobbins&Coulter...
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#4258653

控制過程

（一）衡量：

衡量組織的實際績效，可以透過量化方式或者質化方式

（二）比較：

透過比較可以知道實際績效與預期標準之間的差距程度，

也可以訂出可以接受的差異範圍（實際表現與標準間可以接受的差異程度）

（三）採取適當管理行動：

針對差異採取管理行動

1.修正標準：不論標準如何訂定及調整，都考驗著管理者的能力

2.改善績效：

（1）基本改正行動（治本）

（2）及時改正行動（治標）

3.無為而治

什麼都不做，靜觀其變，真正的問題歸咎於外在環境的變化或者競爭者的策略影響所致。


根據Robbins & Coulter 

提出的控制方式只有三步驟

然而也有所謂的控制四步驟為

1.標準訂定

2.衡量

3.比較

4.行動

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#4089612
P=②建立標準 D=④衡量實際績效 ...
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#3815654
標,量,較,正(漂亮比較正)
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#3614990
標準--衡量--比較--修正
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#3638247
訂定(標準) -->衡量 --&g...
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#4934078

標準--衡量--比較--修正

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控制程序中的四個基本步驟 (一)設立績效...
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#5603534
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控制過程步驟記憶口訣:控制程序三步驟： ...
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