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5 有關學者丹哈特夫婦（J. Denhardt & R. Denhardt）所發展的「新公共服務」 （New Public Service）之論點，下列何者正確？
(A)公共服務應當強調「企業家精神」而非「公民精神」
(B)政府的角色為「導航」而非親自「操槳」
(C)生產力的提升比人性價值重要
(D)「課責」是複雜且多面向的
答案：登入後查看
統計： A(57), B(399), C(32), D(1134), E(0) #3427934
統計： A(57), B(399), C(32), D(1134), E(0) #3427934
詳解 (共 6 筆)
章魚燒（113.114地特四上榜，續高考）
#6389158
新公共服務的核心概念及主張共有7項：
- 服務取代掌舵
- 公共利益為目的
- 服務公民，而非顧客
- 策略思維、民主行動
- 課責不易
- 重視人民，而非生產力
- 重視公民精神，而非企業精神
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註冬
#6426922
NPS的特質
1.服務公民而非服務顧客
2.服務而不是掌舵
3.重視人性價值，而非僅是生產力
4.公共利益的追求
5.重視公民精神更勝企業家精神
6.策略思考與民主
7.體認課責並非單純簡單之事
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林大目
#7332276
我們需要判斷丹哈特夫婦的新公共服務論點。新公共服務主張政府應該服務公民而非顧客，重視公民精神，政府的角色是服務而非導航（相對於新公共管理的導航），並且強調民主價值、公民參與、人性價值和複雜的課責。選項：(A)強調企業家精神而非公民精神→錯誤，新公共服務強調公民精神。(B)政府的角色為導航而非操槳→這是新公共管理的觀點（奧斯本與蓋伯勒），新公共服務批評此觀點，認為政府應是服務而非導航。(C)生產力提升比人性價值重要→錯誤，新公共服務重視人性價值。(D)課責是複雜且多面向的→正確，新公共服務認為課責不僅限於績效，還包括法律、政治、公民等多面向。因此答案為(D)。
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