試題詳解

試卷：無年度 - 2017公共管理考前猜題(六)#59902 | 科目：公職◆公共管理

試卷名稱：無年度 - 2017公共管理考前猜題(六)#59902

科目：公職◆公共管理

5. 顧客感知模型由誰提出？
(A)Senior&Randall
(B)克格魯諾斯基
(C)艾伯修
(D) A.Parasuraman&Valarie A Zeithamal&Leonard L. Berry

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