50.組織衝突可分為建設性衝突和非建設性衝突。下列哪一種衝突最無法產生建設性的衝突效果
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(A)任務衝突
(B)關係衝突
(C)程序衝突
(D)目標衝突
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統計: A(368), B(11557), C(713), D(849), E(0) #1420713
統計: A(368), B(11557), C(713), D(849), E(0) #1420713
詳解 (共 10 筆)
#2608570
關係衝突(relationship conflict)
指的是「人與人之間關係」的衝突
這種衝突通常沒有建設性
只會損害組織目標的達成
任務衝突(task conflict)
指的是「與目標及工作內容相關」的衝突。
例如:生產與銷售部門之間目標的差異(一個重成本品質,一個重顧客滿意);
或是財務稽核與直線業務之間的差異(一個重官僚程序,一個重現場彈性)。
所謂程序衝突(process conflict),
指的是「與如何完成工作有關」的衝突。
例如:行政管理部門與業務部門,在完成事情的作業程序(如表單作業)上所產生的衝突。
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#3217397
喵喵e
建設性衝突:是指衝突各方目標一致,實現目標的手段不同產生的衝突。
非建設性衝突:指由於認知上的不一致,員工發生相互牴觸、爭執甚至攻擊等行為,從而導致組織效率下降。
非建設性衝突又稱破壞性衝突
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#3217600
謝謝樓上大大!!
建設性衝突 =「殊途同歸」 目標一致 手段不同
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#3209388
有人可以簡略的回答 什麼是建設性衝突嗎??
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