54下列何者是行政機關推動全面品質管理，所應把握的原則？
(A)須獲機關首長的支持與認同，服務品質應由計劃推動者訂定
(B)重視團隊合作，而非個人突出表現
(C)品質改善過程著重事後檢測，以確保每個工作環節之零缺點
(D)以上皆是

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統計： A(53), B(1435), C(56), D(844), E(0) #161516

詳解 (共 6 筆)

#120159

A共同制訂 C事前檢測

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#577355
有陷阱!!題目一定要看清楚再作答~
(A)服務品質應由組織成員共同訂定
(C)品質改善過程重事前檢測
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#577210

TQM原則  顧客導向 團隊合作  持續改善

 

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#1190100
由民眾所定義

我書上是寫這個@@"
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#577567

thanks  ...

5
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#2643868

本來一看要選(D),後來仔細看發現(C)不對,那(D)一定不會對,差點沒注意到!

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