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試題詳解

試卷：110年 - 110 退除役軍人轉任公務人員特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#101676 | 科目：公職◆公共管理

試卷資訊

試卷名稱：110年 - 110 退除役軍人轉任公務人員特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#101676

年份：110年

科目：公職◆公共管理

9 下列何者並非顧客導向的執行方式與經營策略之適當措施？
(A)僅需蒐集顧客的意見
(B)異業學習的企業標竿
(C)第一次服務就零缺點
(D)有效處理顧客抱怨
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