(2)價值鏈管理（Value Chain Management)及供應鏈管理（Supply Chain Management) 的差異(4 分）

                     價值鏈管理(VCM)                                  供應鏈管理(SCM)

意        義：生產過程每個活動產生的價值     原物料投入生產活動的流程

注意焦點：外部                                              內部

控制導向：效能導向                                      效率導向

涵蓋範圍：採購、生產、物流、                    採購、生產、物流

                  行銷、售後服務 

目        的：創造顧客最高價值                       降低成本與提高生產力

1.代表人物: 價值鏈管理為麥可.波特。 2.定義: 價值鏈管理:產品在整個價值鏈流動時，所有一連串整合作業與資訊的管理。 供應鏈管理:原料投入企業後，其與產出間的作業細節。 3.應用: 價值鏈管理:偏重於外部導向，很重視由廠商來的進料管理及生產提供給顧客的產品與服務，其目的在於創造最高顧客價值。 供應鏈管理:偏重於內部導向，很重視投入與產出的作業細節，目標是降低成本及提高企業生產力。