無年度 - 自行整理Robbins 11th管理學第7章管理者是決策者#15160

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 選擇題數：46 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (46)

1在兩個或多個方案中做選擇。稱: (A)決策 (B)選擇 (C)判斷 (D)控制

2決策的程序，1界定問題2設立決策準則3決定準則權重4發展方案5分析方案6選擇方案7執行方案8評估決策的效能正確的順序為: (A)12345678 (B)87654321 (C)13458276 (D)12563478

3難以達成目標或效果的障礙。稱: (A)問題 (B)策略 (C)方針 (D)結果

4決策制定委程從何處開始? (A)解決問題 (B)發現問題 (C)分析問題 (D)發展方案

5管理者在問題尚未形成之前欲發掘問題，必須對問題的三個特性有所瞭解，何者有誤? (A)察覺問題 (B)分析問題 (C)隨時准備採取行動 (D)準備各項資源以支援行動所需

6決定哪些因素對決策是重要或關係重大的。稱: (A)決策準則 (B)決策權重 (C)決策方法 (D)決策順序

7要求決策者列出問題的各種可行方案，但不會對各方案加評估，而只是將方案列出，稱: (A)發展方案 (B)分析方案 (C)選擇方案 (D)執行方案

8以公司價值最大化為目標，應用邏輯性且一致性的決策。稱: (A)理性決策 (B)有限理性決策 (C)以事證管理為依據的決策 (D)直覺式的決策

9理性的管理決策認為，所有的決策都是以何者的最佳利益為出發點? (A)組織 (B)公司 (C)社會 (D)國家

10在個人資訊處理能力的限制下，於某限制範圍內做出完全理性的決策。稱: (A)理性決策 (B)有限理性決策 (C)以事證管理為依據的決策 (D)直覺式的決策

11不願承認最初的決策是錯誤的，寧可一路錯下去。稱: (A)承諾的惡性循環 (B)承諾的良性循環 (C)承諾的一制性 (D)理性決策

12由個人經驗、感覺和判斷累積而成的潛意識決策方式。稱: (A)理性決策 (B)有限理性決策 (C)以事證管理為依據的決策 (D)直覺式的決策

13依據手邊相關及可靠的證據才做的決策。稱: (A)理性決策 (B)有限理性決策 (C)以事證管理為依據的決策 (D)直覺式的決策

14事證管理(EBMgt)有四個要素，何者有誤? (A)決策的專業及判斷 (B)管理者評估的外部事證 (C)意見、喜好、股東價值 (D)相關的外部因素

15直接、熟悉而容易處理的問題。稱: (A)結構良好的問題 (B)結構簡單問題 (C)結構複雜問題 (D)結構不良的問題

16適用於重複或例行的情境，或已有固定處理方法的問題。可直接依據標准程序來處理問題。就是遵循前例。稱: (A)程式化決策 (B)非程式化決策 (C)有限理性決策 (D)直覺式的決策

17管理者用來處理結構化問題的一系列相互關連的步驟。稱: (A)程序 (B)規則 (C)政策 (D)標準

18限定管理者行事範圍的明示條文。稱: (A)程序 (B)規則 (C)政策 (D)標準

19管理者常將什麼用於結構化問題的處理上。 (A)程序 (B)規則 (C)政策 (D)標準

20提供管理者在特殊情境下的思考指引。稱: (A)程序 (B)規則 (C)政策 (D)標準

21所面臨的問題是新的或不常見的，導致資訊是模糊或不完整的。稱: (A)結構良好的問題 (B)結構簡單問題 (C)結構複雜問題 (D)結構不良的問題

22不常處理的問題，需量身訂製特別的解決方案。稱: (A)程式化決策 (B)非程式化決策 (C)有限理性決策 (D)直覺式的決策

23管理者做決策時，常會面臨三種情境，何者有誤? (A)確定 (B)風險 (C)不確定情況 (D)忙亂

24所有可能方案的結果都是已知的，使管理者可以輕鬆做出決定。稱為 : (A)確定 (B)風險 (C)不確定情況 (D)忙亂

25決策者需預估各方案成敗與結果的機率。稱: (A)確定 (B)風險 (C)不確定情況 (D)忙亂

26決策者對可能的結果與機率一無所知。稱: (A)確定 (B)風險 (C)不確定情況 (D)忙亂

27以外部資料為依據，並以理性、邏輯性思考來做決策並行動。稱: (A)線性思考 (B)非線性思考 (C)直覺 (D)感覺

28以感受或直覺性等內在資訊為主，直覺的做判斷和行動。稱: (A)線性思考 (B)非線性思考 (C)直覺 (D)感覺

29管理者做決策最簡單的方式。為: (A)線性思考 (B)非線性思考 (C)直覺 (D)感覺

30當決策者傾向認為他們知道的比做的多，或是對自己本身與所能貢獻的績效抱持不切實際的正面看法，便出現: (A)過度自信偏差 (B)立即滿意偏差 (C)定錨效應 (D)選擇性觀點偏差

31決策者追求立即的回報並避免立即的成本，這類型的決策者會選擇提供立即報酬的方案，而不考慮到未來，便出現: (A)過度自信偏差 (B)立即滿意偏差 (C)定錨效應 (D)選擇性觀點偏差

32決策者會執著於決策初期所接收到的資訊，而無法因應後續接收到的資訊而調整決策方向，便出現: (A)過度自信偏差 (B)立即滿意偏差 (C)定錨效應 (D)選擇性觀點偏差

33當決策者以既有偏見選擇性來組織並詮釋事件，便產生: (A)過度自信偏差 (B)立即滿意偏差 (C)定錨效應 (D)選擇性觀點偏差

34決策者會不斷蒐集資訊來佐證之前的決策，並對反駁先前決策的資訊大打折扣，這類型決策者對於支持先入為主想法的資訊信以為真，對於挑戰既有觀點的資訊抱持批判態度。稱: (A)佐證偏差 (B)框架偏差 (C)接近性偏差 (D)重現偏差

35決策者會選擇並凸顯問題情境的某幾個面向，而忽略其他面向除，他們會扭曲所見所聞，並且建立不正確的參考點。稱: (A)佐證偏差 (B)框架偏差 (C)接近性偏差 (D)重現偏差

36決策者傾向回憶最近發生且印象最深刻的事件。這樣的結果將扭曲他們以客觀的方式回憶事件的能力，進而造成錯誤的判斷與機會預估。稱: (A)接近性偏差 (B)重現偏差 (C)隨機偏差 (D)自私偏差

37決策者判斷一件事情的機率，是以參考與這件事類似的其他事件為基準，會使得管理者進行類比，並自以為看到兩個事件之間事實上並不存在的相同點。稱: (A)接近性偏差 (B)重現偏差 (C)隨機偏差 (D)自私偏差

38指管理者試圖從隨機發生的事件中創造意義。是因為大多數決策者不知道如何處理機會，雖然隨機事件可能發生在每個人身上，也無去事先預知。稱: (A)接近性偏差 (B)重現偏差 (C)隨機偏差 (D)自私偏差

39決策者忘記現階段的決策不能修正過去。他們錯誤的執著於過去評估決策方案時所耗費的時間、金錢以及努力，而非展望未來。稱: (A)接近性偏差 (B)重現偏差 (C)隨機偏差 (D)沈沒成本錯誤

40決策者急於將功勞歸諸自己，卻將失敗怪罪別人，稱: (A)隨機偏差 (B)自私偏差 (C)後見之明偏差 (D)接近性偏差

41決策者在事件結果已經真正揭曉時，才無根據地認為他們應該可以準確的預測到事件的最終結果。稱: (A)隨機偏差 (B)自私偏差 (C)後見之明偏差 (D)接近性偏差

42今日企業環境的決策制定多半隱含風險、資訊不完整或不充足，並且有時間壓力。管理者制定決策考量，何者有誤? (A)瞭解文化差異 (B)知道何時該放棄 (C)當一個有效率的決策者(D)建立察覺環境變異時，可以迅速調整的組織

43一個有效能的決策方案具備六項特質，何者有誤? (A)專注重點 (B)具邏輯性及一致性 (C)同時接納主觀及客觀的想法，並且融合理性分析與直覺判斷 (D)具時間性，在規定時間內完成

44一個有效能的決策方案具備六項特質，何者有誤? (A)只要求解決特定問題所必要的資訊及分析 (B)綜合研判各種攸關的資訊及意見 (C)直接、可信賴、容易採用並具有彈性 (D)徹底研判資料，快速決策

45建立一個能熟練地鎖定不確定性的組織，也就是當察覺環境變異時，可以迅速調整的組織。稱: (A)高度可靠組織 (B)專案組織 (C)可變化組織 (D)矩陣式組織

46高度可靠組織(highlyreliableorganizations,HROs)，並具備五種習慣，除他們不被成功所迷惑和聽從第一線專家的意見外。何者有誤? (A)遵照平時的訓練 (B)讓不可預期的環境自行提供答案 (C)習慣是接受複雜性 (D)預做準備，也預料到本身的限制

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