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101年 - 101 身心障礙特種考試_三等_圖書資訊管理：圖書館管理#11991

科目：圖書館管理 | 年份：101年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：圖書館管理

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、現代圖書館管理大量引用企業管理的理論及實務，如果您是圖書館的中階主管，在訂定館員的工作目標時，須注意那些原則才能發揮目標管理的功效？（25分）
二、假設您是圖書館館長，如有館員態度消極不願積極任事，您該如何激勵之？試依Maslow的需求層次理論（Hierarchy of Needs Theory）闡述之。（25分）
三、在公共圖書館中常見之讀者偏差行為有那些？身為圖書館管理者又該如何解決？試申述之。（25分）
四、「溝通」乃是管理的核心工作之一，試析論影響圖書館組織溝通的阻礙因素有那些？其解決之道為何？（25分）