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103年 - 第三章 銷售與配銷模組#18994

科目：認證◆CERPS 認證 | 年份：103年 | 選擇題數：56 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：認證◆CERPS 認證

選擇題 (56)

11. 在銷售與配銷模組中，下列何者為企業從事行銷作業(Marketing Activity)時，最常用而且為最 有效的方式 (A) 直效郵遞 (Direct Mailing, DM) (B) 研討會 (C) 銷售電話 (D) 銷售講座。
12. 在銷售與配銷模組中，下列何者意謂著我們以預期顧客需求量來安排生產且我們以所儲存的 完成品來滿足顧客的訂單 (A) Make-To-Order (B) Make-To-Stock (C) Configure-To-Order (D) Assembly-To-Order。
13. 在銷售與配銷模組中，有關顧客訂單和交貨文件之間的關係，下列何者正確 (A) 一張顧客訂單可以對應多張交貨文件 (B) 一張顧客訂單可以對應一張交貨文件 (C) 多張顧客訂單可以對應一張交貨文件 (D) 以上皆是。
14. 在銷售與配銷模組中，有關回扣(Rebate)的敘述，下列何者正確 (A) 當顧客符合某一特定條件時，給予訂價上的折扣 (B) 當顧客在某一特定的時間內，購買超過特定數量或金額的產品時，退還某一部分的金額給顧客 (C) 當企業採購超過某一特定金額時，給予採購人員特殊的待遇 (D) 當供應商與企業合作超過某段時間之後，給予企業的優待。中華企業資源規劃學會 ERP 規劃師-參考題型 3
15. 在銷售與配銷模組中，「生產的成品是少量多樣，除了能快速回應顧客的需求外，並且使供應 商的成品存貨降至最低」，具有此優點的需求反應策略是 (A) 存貨生產 (B) 接單後生產 (C) 接單後裝配 (D) 接單後設計。
16. 在銷售與配銷模組之顧客主檔資料中，對於財務與會計部門相當重要的財會資料會記錄在哪 一資料結構中 (A) 一般資料 (B) 銷售與配銷資料 (C) 公司代碼資料 (D) 以上皆非。
17. 在銷售與配銷模組中，下列有關銷售之物料主檔資料的敘述，何者錯誤 (A) 產品與服務在 ERP 系統中皆以物料來概括 (B) 一般而言，物料主檔資料是以功能部門來區分，提供系統在各類交易中所需的資料 (C) 物料類型的選定會影響整個銷售的交易流程 (D) 所有物料類型所產生的銷售訂單，其訂單處理方式皆相同。
18. 在銷售與配銷模組中，有關顧客-產品資訊記錄、顧客資料主檔及物料資料主檔等三種資料的 優先權狀況，下列敘述何者正確 (A) 三種資料中以顧客-產品資訊記錄的優先權最高 (B) 三種資料中以顧客資料主檔的優先權最高 (C) 三種資料中以物料資料主檔的優先權最高 (D) 三者之優先權都一樣高。
19. 在銷售與配銷模組中，有關銷售支援的相關敘述，下列何者錯誤 (A) 銷售支援讓行銷與銷售部門得以有效率地執行顧客關係服務與企業發展活動 (B) 銷售支援可區分為促銷與銷售活動等兩類 (C) 在行銷活動中，直效郵遞最為常用且有效的方式 (D) 銷售支援只對目前的顧客提供服務，開發新的潛在顧客並不包含在其中。
20. 在 ERP 系統(銷售與配銷模組)之交貨排程(Delivery Schedule)中，顧客所訂購的產品已經生產 或購買完成，並準備開始執行挑料與包裝的期限，稱為 (A) 物料可用期限 (B) 挑料/包裝期限 (C) 裝載期限 (D) 生產期限。
21. 在 ERP 系統(銷售與配銷模組)之交貨排程(Delivery Schedule)中，裝載時間是指裝載期限與下 列哪一期限之時間間距 (A) 物料可用期限 (B) 運輸規劃期限 (C) 生產期限 (D) 系統扣帳期限。中華企業資源規劃學會 ERP 規劃師-參考題型 4
22. 在銷售與配銷模組中，交貨清單之建立是以何者為基準 (A) 交貨文件 (B) 出貨通知單 (C) 顧客契約 (D) 排程協議。
23. 在銷售與配銷模組中，交貨文件與交貨清單之間的對應關係下列何者正確 (A) 每張交貨文件只會產生一張交貨清單 (B) 每張交貨文件可產生多張交貨清單 (C) 多張交貨文件可匯整產生一張交貨清單 (D) 以上皆有可能。
24. 銷售與配銷模組的最後一項交易流程為 (A) 運輸規劃 (B) 交貨 (C) 扣帳 (D) 請款。
25. 在銷售配銷模組的企業情境需求反應策略中，採取沒有特定的成品規格限定於顧客訂單中， 而是根據顧客的功能需求描述加以量身訂做(Tailor Made)，亦即強調收到顧客需求後，再設計產品 以滿足顧客要求，此種方式稱為 (A) 接單後裝配 (B) 接單後設計 (C) 接單後生產 (D) 存貨生產。
26. 在 ERP 系統中，組織架構是區分各式主檔資料與文件類型的重要準則，並且可以據此執行嚴 密的權限控制，因此系統上的組織架構必須詳細地分析與定義。在銷售與配銷模組中，主檔資料的 銷售夥伴(Sales Partner)是指 (A) 銷售對象 (B) 業務代表 (C) 運輸代理商 (D) 以上皆是。
27. 在銷售支援中，企業以各種型式的作業促銷產品，當促銷作業完成後，則有可能與顧客簽訂 概要協定(Outline Agreement)，下列有關概要協定的敘述，何者正確 (A) 顧客會開出出貨排程來履行顧客契約 (B) 顧客會開出銷售訂單來履行顧客契約 (C) 顧客會以多張詢價單來履行顧客契約 (D) 顧客會根據企業的報價單來履行顧客契約。
28. 在 ERP 系統銷售與配銷模組(SD)中，關於銷售(Sales)之核心企業流程之描述，下列選項何者 錯誤 (A) 收到顧客詢價要求後，啟動建立顧客詢價單(Inquiry)功能 (B) 顧客詢價被接受後，啟動建立顧客報價單(Quotation)功能 (C) 報價單被接受後，啟動建立銷售訂單(Sales Order)功能 (D) 以上皆錯。中華企業資源規劃學會 ERP 規劃師-參考題型 5
29. 在銷售與配銷模組中，為了因應不同的出貨對象或不同的交期， 將一張訂單切分為數張不同 的交貨文件，此為 (A) 局部交貨(Partial Delivery ) (B) 完全交貨(Complete Delivery ) (C) 訂單合併(Order Combination ) (D) 訂單分割(Order Segment)。
30. 在銷售與配銷模組中，將一張交貨文件分割成多張顧客發票是下列哪一種 ERP 系統提供的請 款方式(Billing Methods) (A) 匯集的顧客發票 (B) 分離的顧客發票 (C) 個別的顧客發票 (D) 區隔的顧客發票。
31. 在銷售與配銷模組中，以交貨文件為根據，每一張交貨文件產生一張顧客發票是下列哪一種 ERP 系統提供的請款方式(Billing Methods) (A) 個別的顧客發票 (B) 匯集的顧客發票 (C) 分離的顧客發票 (D) 區隔的顧客發票。
32. 在銷售與配銷模組中，不論訂單多寡只要符合先前定義之準則即產生一張顧客發票是下列哪 一種 ERP 系統提供的請款方式(Billing Methods) (A) 個別的顧客發票 (B) 匯集的顧客發票 (C) 分離的顧客發票 (D) 區隔的顧客發票。
33. 在銷售與配銷模組中，記載有對應的銷售訂單與交貨日期、顧客之名稱、地址與連絡方式、 產品的品名、規格與交貨數量、負責交貨之組織與配送管道、出貨地點的文件是 (A) 交貨文件 (B) 揀貨單 (C) 出貨通知 (D) 交貨清單。
34. 在銷售與配銷模組中，當產品的計價過低時，用以在請款時，成為建立借(或貸)方備忘錄之根 據，此狀況下所產生的文件為 (A) 貸項通知單請求 (B) 借項通知單請求 (C) 緊急訂單 (D) 售回訂單。
35. 下列何者不是 ERP 的銷售與配銷模組的主要功能 (A) 允諾可用量(ATP)的自動查核 (B) 詢價、報價和訂單的處理與監控 (C) 出貨點和路線之安排 (D) 庫存盤點作業。中華企業資源規劃學會 ERP 規劃師-參考題型 6
36. 下列承(允)諾可用量(ATP)的公式計算，何者正確 (A) 存貨 + 計劃收料 - 實際扣料 (B) 存貨 - 實際收料 + 實際扣料 (C) 存貨 + 計劃收料項目 - 計劃扣料項目 (D) 存貨 - 計劃進料數量 + 計劃出料數量。
37. 在銷售與配銷模組與成本控制模組的關係中， 當顧客訂單產生時系統即可將預期營收及相關 成本資料傳送至成本控制模組可以執行下列哪一選項 (A) 銷售需求與物料需求規劃 (B) 工作分解結構與會計要素 (C) 保留存貨與系統自動扣帳 (D) 獲利能力分析與實際利潤評估。
38. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問事先預測市場 上成品的需求，是屬於需求反應策略的哪一種 (A) 存貨生產(Make to Stock) (B) 接單後生產(Make to Order) (C) 接單後裝配(Assembly to Order) (D) 接單後設計(Engineer to Order)。
39. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問直接裝配零組 件以符合顧客需求是屬於需求反應策略的哪一種 (A) 存貨生產(Make to Stock) (B) 接單後生產(Make to Order) (C) 接單後裝配(Assembly to Order) (D) 接單後設計(Engineer to Order)。
40. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問根據顧客功能 需求加以量身定做是屬於需求反應策略的哪一種 (A) 存貨生產(Make to Stock) (B) 接單後生產(Make to Order) (C) 接單後裝配(Assembly to Order) (D) 接單後設計(Engineer to Order)。
41. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問根據訂單規格 加以生產是屬於需求反應策略的哪一種 (A) 存貨生產(Make to Stock) (B) 接單後生產(Make to Order) (C) 接單後裝配(Assembly to Order) (D) 接單後設計(Engineer to Order)。
42. 在 ERP 系統建立顧客訂單時，除了會直接轉契約文件或報價單中直接轉置資料以外，尚會參 考一些儲存於其他主檔中的資料，而下列何者是不需要納入參考的其他主檔資料 (A) 從顧客主檔轉置而來 (B) 從物料主檔轉置而來 (C) 從庫存主檔轉置而來 (D) 從產品-物料資訊主檔轉置而來。中華企業資源規劃學會 ERP 規劃師-參考題型 7
43. 企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，而下列哪一項需求 反應策略，產品的生產批量最小 (A) 存貨生產(Make to Stock) (B) 接單後生產(Make to Order) (C) 接單後裝配(Assembly to Order) (D) 接單後設計(Engineer to Order)。
44. 在銷售與配銷模組中，當下列那些文件產生時，ERP 系統即自動地執行可用量之查核 (1) 顧 客詢價單 (2) 顧客報價單 (3) 銷貨訂單 (4) 交貨文件 (A) 234 (B) 23 (C) 34 (D) 1234。
45. 如果該企業所生產的成品是少量多樣，除了能快速回應顧客的需求外，並且使供應商的成品 存貨降至最低，此為何種企業情境之特性 (A) 存貨生產 (B) 接單後生產 (C) 接單後裝配 (D) 接單後設計。
46. 當系統出貨扣帳完成後，下列那些功能會被自動執行 (1) 會計科目中的存貨價值同時減少 (2) MRP 中的需求量根據出貨數量而減少 (3) 保留存貨( Reservations )項目增加 (4) 成本會計文件同 時產生 (5) 計劃訂單( Planned Orders)同時產生 (A) 123 (B) 245 (C) 345 (D) 124。
47. 在銷售與配銷模組中，交貨文件的來源可分為哪三種 (1) 從顧客契約轉置而來 (2) 從排程協 議轉置而來 (3) 從顧客訂單轉置而來 (4) 從顧客報價單轉置而來 (5) 手動產生交貨文件 (A) 123 (B) 235 (C) 124 (D) 234。
48. 在銷售與配銷模組中，而當交貨文件建立時，系統會自動地執行以下那些功能 (1) 計算出貨 的工作量 (2) 決定運輸工具與設備 (3) 查核並調整出貨排程 (4) 再一次的查核可用量 (5) 定義最 適的出貨期限 (A) 234 (B) 245 (C) 123 (D) 134。
49. 根據運輸規劃的結果，系統會參考相關的資料，自動地決定最適合之裝載點。這些資料不包 括 (A) 出貨點之所在 (B) 出貨方式 (C) 挑料方式 (D) 裝載設備。中華企業資源規劃學會 ERP 規劃師-參考題型 8
50. 在銷售與配銷模組之主檔資料中，有關訂價主檔資料(Princing in Master Data)的定價條件包括 了下列哪些變數 (1) 顧客 (2) 期間 (3) 數量 (4) 產品 (A) 4 (B) 12 (C) 1234 (D) 134。
51. 在銷售與配銷模組中，ERP 系統會參考哪些資料自動決定最適合之裝載點 (1) 產品價值 (2) 出貨方式 (3) 運輸工具 (4) 出貨點之所在 (5) 裝載設備 (A) 2345 (B) 12345 (C) 134 (D) 345。
52. 下列何者是銷售與配銷模組可帶來的利益 (1) 縮短訂單時間與成本 (2) 加強顧客服務 (3) 縮 短訂單實現時間 (4) 改善即時交貨效率 (A) 12 (B) 1234 (C) 123 (D) 124。
53. 在銷售與配銷模組中，當建立顧客訂單(Customer Order)時，會由哪些主檔案轉置或參考資料 (1) 顧客主檔 (2) 物料主檔 (3) 報價單 (4) 詢價單 (5) 契約文件 (A) 1245 (B) 234 (C) 1235 (D) 345。
54. ERP 系統之出貨排程的順序為何 (1) 裝載 (2) 運輸規劃 (3) 物料可用 (4) 系統扣帳 (A) 1234 (B) 2341 (C) 4321 (D) 3214。
55. 銷售與配銷模組之企業情境可分為哪三類 (1) 需求反應策略 (2) 一般訂單處理 (3) 特殊訂單 處理 (4) 一般物料處理 (5) 特殊物料處理 (A) 135 (B) 123 (C) 145 (D) 124。
56. 在銷售與配銷模組中，需求反應策略可以劃分為哪四種 (1) 存貨生產 (2) 接單後生產 (3) 大 量生產 (4) 重複性生產 (5) 接單後裝配 (6) 接單後設計 (A) 1234 (B) 1256 (C) 3456 (D) 1236。中華企業資源規劃學會 ERP 規劃師-參考題型 9
57. 在銷售與配銷模組中，出貨組織的架構包含了 (1) 生產點 (2) 出貨點 (3) 裝載點 (4) 銷售點 (A) 1234 (B) 123 (C) 14 (D) 23。
58. 以資料之種類區分，銷售與配銷之主檔資料可以區分為 (1) 顧客主檔資料 (2) 產品主檔資料 (3) 定價主檔資料 (4) 顧客-產品主檔資料 (5) 顧客-定價主檔資料 (6) 產品-定價主檔資料 (A) 1234 (B) 1235 (C) 1236 (D) 123456。
59. 在銷售與配銷模組中，根據詳細程度之不同，顧客主檔資料可以分成哪些不同的資料結構 (1) 一般資料 (2) 銷售與配銷資料 (3) 公司代碼資料 (A) 12 (B) 13 (C) 23 (D) 123。
60. 在銷售與配銷模組中，顧客-產品資訊資料包括 (1) 顧客產品品名與規格 (2) 特定的配送資料 (3) 對於產品的詳細敘述 (4) 產品存貨資料 (A) 123 (B) 1234 (C) 134 (D) 124。
61. 在銷售與配銷模組中，從行銷與銷售兩種功能構面看，銷售支援可以分成哪幾類 (1) 促銷 (2) 銷售作業 (3) 生產 (4) 配送 (A) 1234 (B) 124 (C) 12 (D) 134。
62. 在銷售與配銷模組中，下列哪些屬於售前文件 (1) 顧客契約 (2) 排程協議 (3) 顧客詢價單 (4) 報價 (A) 12 (B) 123 (C) 1234 (D) 34。
63. 在銷售與配銷模組中，下列哪些是銷售支援主檔資料(SSMD)的組成成分 (1) 顧客資料 (2) 競 爭產品資料 (3) 內部銷售人員資料 (4) 庫存盤點資料 (A) 123 (B) 134 (C) 234 (D) 124。中華企業資源規劃學會 ERP 規劃師-參考題型 10
64. 在銷售與配銷模組中，哪些是交貨文件產生的來源 (1) 顧客訂單轉置而來 (2) 排程協議轉置 而來 (3) 品質檢驗通過單轉置而來 (4) 手動產生交貨文件 (5) 付款清單轉置而來 (A) 234 (B) 145 (C) 235 (D) 124。
65. 在銷售與配銷模組中 ，下列何者非為請款價格(Billing Price)決定之來源 (A) 直接轉置顧客詢價單上的價格 (B) 手動輸入價格 (C) 再次參考相關資料執行訂價 (D) 直接轉置顧客訂單上的價格。
66. 在銷售與配銷模組中，有所謂的概要協定，是一種總括性的文件與長期性的約定，用來詳細 而且具體的說明某些產品或服務將在某一特定的期間內，需交貨至顧客處。在 ERP 系統中，概要 協定可以再區分成那幾類 (1) 顧客契約 (2) 排程協議 (3) 售前文件 (A) 1 (B) 2 (C) 12 (D) 123。

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