106年 - 106 高等考試_三級_交通行政：運輸管理學#63093

科目：公職◆運輸管理學 | 年份：106年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：公職◆運輸管理學

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、什麼是組織環境？如何評估環境的不確定性（Environmental Uncertainty）？一家新開的以網際網路為基礎的小型運輸公司，和另一個大型政府機構如交通部的環境不確定性有何不同？（25 分）

二、什麼是重要性/績效（importance / performance）矩陣？請以臺灣高鐵公司為例說明如何應用。（25 分）

三、什麼是行銷組合（marketing mix）？請舉兩個實例說明它在運輸業的應用。（25 分）

四、貨物運輸業公司衡量其運輸績效時，會同時考量運輸成本與運輸服務兩部分。請為這兩部分各設計三個最重要的績效衡量指標。（25 分）