108年 - 108 高等考試_三級_工業行政：管理學（包括策略規劃與計畫管理）#77723

科目：管理學(包括策略規劃與計畫管理) | 年份：108年 | 選擇題數：0 | 申論題數：8

試卷資訊

所屬科目：管理學(包括策略規劃與計畫管理)

選擇題 (0)

申論題 (8)

一、公司管理者在進行策略分析時經常使用 SWOT 分析以及麥可‧波特五力分析模型（Michael Porter's Five Forces Model）作為分析工具。請詳細說明 SWOT 分析與五力分析之各項內容及其意涵，並說明進行這些分析的目的。（25 分）

二、有關設計激勵性工作的方法，學者哈克曼（Hackman）與歐德亨（Oldham）提出工作特性模式（Job Characteristics Model, JCM）。請詳細說明 JCM 五個主要的工作特性內容及其意涵、它們彼此間的關係，以及它們對員工生產力、動機與滿意度的影響。（25 分）

三、⑴ 請繪圖並詳細說明進行人際溝通的要素及程序（ Communication 。（12 分） Process）

⑵請詳細說明有效人際溝通有那些障礙及其意涵？（13 分）

⑴何謂路徑-目標理論？（5 分）

⑵此理論提出的四種領導型態及其意涵分別為何？（7 分）

⑶影響此理論「領導型態及工作績效結果」之關係的情境（或權變）變數及其意涵分別為何？（7 分）

⑷此理論領導型態、工作績效結果與情境變數三者間的相互關係又分別為何？（6 分）