109年 - 109 國軍上校以上軍官轉任公務人員考試_少將轉任_一般行政：行政學研究#86381

科目：行政學研究 | 年份：109年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：行政學研究

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、公部門的創新雖然比私部門來得困難，但也不乏其例，其創新的類型包括流程創新（process innovation）、產品或服務創新（product or service innovation）、治理創新（governance innovation）、概念創新（conceptual innovation）等。請闡述這四種創新的內涵，並分別舉例詳細說明之。

二、「新公共管理」將政府的服務對象視為「顧客」（customer），而「新公共服務」則是將政府的服務對象視為「公民」（citizen）。試從此一視角切入，申論「新公共管理」和「新公共服務」的服務觀點有何差別？

三、「陽光法案」是建立廉能政府和落實行政透明的重要法制基礎，試列舉我國四項相關的法案，從立法精神與實務運作詳述其與廉能政府和行政透明的關聯性為何？

四、常有人批評公部門的運作不若私部門靈活與彈性，此一批評雖有其立論基礎，但也可能忽略了兩者在行政上有所差異，試申論公部門的行政具有何特質？