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110年 - 零售管理人才認證檢定考試︰501-550#97817

科目：零售管理人才認證檢定 | 年份：110年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：零售管理人才認證檢定

選擇題 (50)

501.業種基本上是一種什麼樣的概念？ (A)行銷；(B)銷售；(C)社會行銷；(D)1 對 1 顧客行銷。
502.零售店發展最重要趨勢是？ (A)連鎖化；(B)整合化；(C)地區化；(D)商品化。
503.全台灣最早出現的業態是？ (A)百貨公司；(B)超級市場；(C)量販店；(D)便利商店。
504.目前台灣什麼業態最具發展條件？ (A)製造業；(B)紡織業；(C)農業機械業；(D)商業服務業。
505.下列何者非專門店的經營特色？ (A)特定領域的商品線；(B)商品線窄而深；(C)商品線間之相關性高； (D)商品價格定價昂貴。
506.以下何者非零售商所具備的機能？ (A)商品選擇機能；(B)商品製造機能；(C)物品種類構成機能；(D)庫存維持機能。
507.零售商在決定庫存平衡時，那一項不是權衡考量的因素？ (A)重複性；(B)多樣性；(C)齊全性；(D)服務水準。
508.在台灣常可見許多標榜著「複合式」商店的名稱，所謂的複合式商店是指綜合多種不 同業種或業態的零售店，以下何者為其經營之特性？ (A)節省成本；(B)銷售毛利低；(C)可用以調節淡、旺季的明顯差別；(D)供應的不 穩定性。
509.常見「自動販賣機」於零售概論中所謂的自動販賣，是指利用機器（自動販賣機）來 販賣商品的無店面銷售，以下何者為其經營特性？ (A)自有通路的建立；(B)商店定位較模糊；(C)存貨成本高；(D)商品價格以中高價 位為主。
510.對於直營連鎖與加盟連鎖之經營特性，下列哪項是對的？ (A)二者的所有權皆由總公司擁有； (B)加盟主在開店前準備的財務較直營所負擔的重； (C)直營是依契約內容來控制分店的商品策略與管理； (D)加盟店可能因壯大而想脫離，與加盟主會有潛在的利益衝突。
511.下列何者不是組織化零售業？ (A)自願連鎖；(B)特許加盟連鎖；(C)消費合作社；(D)零售商合作連鎖。
512.由總部百分百投資經營管理的稱為？ (A)直營；(B)特許加盟；(C)志願加盟；(D)個人商店。
513.下列何種非設立獨立商店的優點？ (A)自主性較高；(B)能夠達到經濟規模；(C)各種營運的投資成本低； (D)可以提供個人化的商品或服務。
514.連鎖加盟店建立一致性品質及共通性的技術之三 S 原則不包括？ (A)簡單化；(B)同步化；(C)標準化；(D)專業化。
515.下列何種商店不屬於自助式銷售型態？ (A)百貨公司；(B)超級市場；(C)便利商店；(D)量販店。
516.下列何者非直接行銷（Direct Marketing）的經營特性？ (A)採購成本較高；(B)涵蓋較大的地理範圍；(C)人事成本低；(D)消費者對交易安 全仍有顧慮。
517.丹丹漢堡集點送墾丁渡假村折價券，以提昇雙方業績的作法，這是哪一種結盟的方式？ (A)委託結盟；(B)異業結盟；(C)同業結盟；(D)分散經營風險。
518.下列何者不是異業合作？ (A)頂好惠康超市接手力霸百貨衡陽店； (B)天仁茗茶在中秋節推出茶月餅，月餅搭配茶葉禮盒； (C)統一企業將統一食品捷盟行銷與 7-ELEVEN、家樂福整合起來； (D)中國信託每月寄「貼心折價券」到卡友家中，只要在指定的商家刷卡，就可以使 用折價券。
519.零售業發展的最大限制在於？ (A)土地；(B)商圈；(C)資金；(D)技術。
520.區督導的運作機能主要以下列何者較適合？ (A)商場戰力；(B)商圈戰力；(C)商店戰力；(D)策略指導。
521.在戰略商圈中所謂重點商圈是涵蓋多少%的區域？ (A)65%；(B)80%；(C)100%；(D)40%。
522.下列何種方法不適用於商圈的調查？ (A)地圖勘查；(B)實地勘查；(C)人員訪查；(D)便利抽樣。
523.在同一商圈內，店與店之間有互斥力也有互相吸引的能力，此種相互吸引的能力被稱 為？ (A)競爭效用；(B)月暈效果；(C)競合效果；(D)損失迴避原則。
524.下列何種商店最不適合開在上班路線上？ (A)精品店；(B)便利商店；(C)早餐店；(D)咖啡店。
525.店面診斷常用的工具下列何者為非？ (A)檢查表；(B)雷達圖；(C)魚骨圖；(D)抽樣檢測。
526.不振店績效呈現紅色警訊的指標，下列何者為非？ (A)營業目標達成率為 70％；(B)營業額成長率 80％；(C)損益平衡點 70％；(D)虧損率高於 70％。
527.商品構成範圍內選出豐富感、具彈性的品目，以利顧客選購，是下列那項活動？ (A)商品管理；(B)商品構成；(C)商品選定；(D)商品補充。
528.將系列性的商品動態切實把握，以保持充分商品供應量，是下列那項活動？ (A)商品企劃；(B)商品構成；(C)商品調整；(D)商品管理。
529.商業經營過程，下列有關固定及變動成本之敘述，何者不正確？ (A)當生產量增加時，每單位固定成本減少； (B)當生產量增加時，每單位變動成本維持不變； (C)當生產量減少時，固定成本總額隨之減少； (D)當生產量減少時，變動成本總額隨之減少。
530.西門灣公司計提折舊採產量法，對產量而言折舊的成本習性為何？ (A)變動成本；(B)固定成本；(C)混合成本；(D)非固定成本。
531.下列何者非提昇零售業績的手法？ (A)增加供應商；(B)增加商品項目；(C)提升客單價；(D)增加服務人員。
532.賣場服務人員總是儀容整齊，穿著制服，請問這屬於賣場活性化中那一項？ (A)視覺活性化；(B)聽覺活性化；(C)嗅覺活性化；(D)味覺活性化。
533.賣場照明的比重通常為？ (A)前 1 中 2 後 3；(B)前 3 中 2 後 1；(C)前 2 中 1 後 3；(D)前 2 中 2 後 2。
534.下列何者不是連鎖體系賣場展示陳列的技巧？ (A)企劃力；(B)配置力；(C)商品力；(D)銷售力。
535.下列何者非共同採購之優點？ (A)因大量採購降低採購成本； (B)確保商品差異化，品質優良且價格適當； (C)根據商品設定開發原始商品； (D)提高連鎖店的競爭力。
536.越來越多零售業者會設立自有品牌，請問下列何者非設立自有品牌之優點？ (A)加強商店個性、特徵；(B)提高商品信用度； (C)處理的單位數量增加；(D)銷售活動效率化。
537.門市在展開商品記錄分析，要針對販賣記錄的作成，其把握的重點與下列何項作業無 關？ (A)販賣員情報分析；(B)需要的預測；(C)採購重點；(D)賣場資訊。
538.假設今日業績為 45,000 元，銷售商品件數為 1,800 件，購買率 85%，平均每位顧客 購買 3 件商品，每件單價 25 元，請問客單價是多少元？ (A)65；(B)70；(C)75；(D)80。
539.銷貨毛利率就是？ (A)費用額÷營業額；(B)進貨額÷營業額；(C)銷貨毛利÷營業額；(D)銷貨額÷進貨額。
540.請選擇成本價之正確計算公式？ (A)零售價×成本率；(B)零售價×毛利率；(C)業績×毛利率；(D)毛利率×成本率。
541.有關全系列商品由 50 元到 1000 元所構成，該系列商品的價格稱之為？(A)價格線；(B)價格點；(C)價格區；(D)價格帶。
542.下列何項非零售之總體環境(macroenvironment)因素？ (A)技術；(B)顧客；(C)社會倫理；(D)法律。
543.下列何項不是商店提供商品銷售對顧客的優點？ (A)瀏覽、可觸摸及感覺的商品；(B)個人的服務；(C)立即滿足、娛樂和社會上的體 驗； (D)商品種類一定齊全。
544.下列何項是影響商店的非固定管理成本？ (A)商店維護費；(B)商品定價；(C)商店租金；(D)營業稅。
545.下列何種經營型態，因為資本投入少，或只有較簡單的許可規定，因此進入最為容易？ (A)獨立店；(B)連鎖委託加盟；(C)連鎖特許加盟；(D)加盟總部。
546.零售商運用電子商場的成本其中不包含？ (A)研發及營運系統；(B)配送；(C)退貨；(D)促銷傳單。
547.影響零售績效最重要的三個因素就是？ (A)資訊、資訊、資訊；(B)價格、價格、價格；(C)位置、位置、位置； (D)服務、服務、服務。
548.下列何項非服務零售型態？ (A)租賃服務；(B)維修服務；(C)醫療服務；(D)服飾專賣店。
549.形成多重通路零售的原因，以下何者為非？ (A)擴大市場佔有率；(B)垂直聯合行銷；(C)克服現有通路模式的障礙； (D)增加瞭解消費者的購買行為。
550.成功營運電子通路所需的資源，以下何者為非？ (A)著名的品牌和可信任的形象；(B)商品研發；(C)提供商品和服務的分類並提供獨 特商品；(D)透過電子化提供商品和訊息。

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