112年 - 112 交通事業鐵路升資考試_佐級晉員級_業務類—鐵路：企業管理概要#117069

科目：升資考/佐級晉員級◆企業管理概要 | 年份：112年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：升資考/佐級晉員級◆企業管理概要

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、請問 ESG 包含那 3 個概念？（9 分）請分別敘述其意涵。（16 分）

二、請敘述管理的 4 個功能及其內涵。（25 分）

三、在激勵過程中，了解工作者的需求動機很重要。請由低至高階列出 Maslow 的層級需求理論中的需求。（15 分）說明 Maslow 層級需求理論之特點。（10 分）

四、組織進行變革時，經常會遇到成員抗拒，請闡述降低抗拒的方式。（25 分）