所屬科目:證照◆公共工程品管人員(土建班)
1101 品質稽核工作的成員四種成員中,下列何者是配合稽核員作業需求,對特殊領域之專技知識提供諮詢,惟其意見係供稽核員作品質確認的參考,他們並不實際執行稽核作業(A)稽核組長(B)稽核員(C)專家(D)觀察員。
1102 成立稽核組織執行品質稽核工作的成員通常可分為四種,下列何者不是成員之一?(A)稽核組長(B)稽核員(C)專家(D)工程主辦機關人員。
1103 監造單位稽核的目的是確認承包商品管作業符合其所提送的計畫,且能確實達成合約規定,原則上在核定承包商所提送的計畫文件後,即應針對該計畫的執行於開工後一段時限內實施第一次稽核,稽核內容應以人員的認知與組織權責的釐清,及執行內容與計畫內容之比對,以確認承包商品質系統執行的相符性,往後則(A)每季或半年(B)每月或每季(C)每半年或每一年(D)不定期或每一年執行定期的稽核,以確認其品質系統執行的有效性及落實性。
1104 稽核計畫與時程,每一分項施工計畫書核定後______,必須執行該分項作業相關品質作業之制度稽查。(A)三十天內(B)六十天(C)九十天內(D)180天內
1105 稽核計畫與時程,對承包商而言,稽核的安排可自合約啟始日至少在_________應執行第一次品質管理"制度稽查"。(A)30天內(B)60天(C)90天內(D)180天內
1106 在CNS 12680 品質管理系統基本原理與詞彙的標準中,將稽核這項工作明確的定位在品質管理系統評估的範疇,下列何者為錯誤(A) 承包商依據作業要點所執行的是『第一者稽核』(B) 監造單位的稽核是『第二者稽核』(C) 各工程主管機關的稽核『第三者稽核』(D) 公共工程委員會的稽核『第三者稽核』。
1107 產品品質的表現是組織所擁有整體資源(人、物、設備、資訊)的表現,真正的關鍵是在於:對達成品質目標所需的資源,做適切的調度與運用,也就是(A)成本(B)進度(C)設備(D)管理。
1108 期望不要在產品完成後才發現產品良窳的最佳法則,就是不要製造不符合規定的產品,在這樣的理念之下,『製程』成為新的品管標的(Quality Control, QC),透過嚴謹的製程規劃,並藉由何種方式讓階段性的確認品質符合,進而確保最終的品質無虞?(A)檢驗停留點(Hold Point)的設置(B)材料進場品質檢驗 (C)成品的抽驗(D)品質管理人員的態度。
1109 稽核前應使用下列哪一表單訂定稽核頻率?(A)稽核計畫表(B)稽核計畫時程管制表(C)稽核查對表(D)稽核通知。
1110 調查不合格品之原因,防止不合格再度發生,稱為(A)矯正或改正 (B)矯正措施 (C)預防措施 (D)以上皆是。
1111 由組織最高階層以書面正式宣示,使公司各階層瞭解,共同持續遵行品質之意圖及方針就是(A)品質管理(B)品質查證(C)品質政策(D)品質目標。
1112 某一機電工程承包商稽核組織執行定期工程品質稽核時,發現配管佈置與設計圖面不符,因無法立即改正,稽查員應簽發(A)自主檢查表(B)預防措施通知(C)改正措施通知(D)稽核查對表。
1113 稽核報告的內容,除了需填寫基本資料外,至少尚需包括下列項目,何者為錯誤?(A)稽核的目的與範圍(B)稽核結果(C)簽發預防矯正通知目錄(D)總評。
1114 承包商稽核人員稽核時間不足以讓稽核人員事事追根究底,對於以下哪一缺失,不應使用「改正措施通知」追蹤管制?(A)施工缺失可當場改正者(B)管理階層未注重施工品質(C)監造計畫內容有錯誤(D)施工計畫內容有錯誤。
1115 稽核員除了依據查對表執行工作外,對影響工作品質的下列哪一關鍵項目須保持高度敏感? (A)「人」的能力、訓練等 (B)「設備(工具)」 的型態、規格、能量等 (C)「資訊」的正確、版本與分發等 (D)以上皆是。
1116 稽核查對表對稽核員的益處,下列何者為錯?(A)執行稽核作業時之工作導引,並有助稽核員掌握作業進度(B)稽核組長與稽核員的溝通橋樑(C)有助於稽核員間的技術交流與傳承(D)可供稽核前會議的開會資料。
1117 下列哪一項不是稽核組長工作?(A) 參與稽核工作成員之擇選,(B)稽核查對表之編擬,(C)指揮稽核工作之執行,(D)稽核報告之撰寫。
1118 對承包商要求,每一分項施工計畫書核定後________天內,必須執行該分項作業相關品質作業之制度稽查,查證作業人員對計畫作業的瞭解程度,並確認相關圖說、程序是否確實建立。(A)20(B)30(C)45(D)50
1119 公共工程品質稽核準則是作為與客觀證據相互比較基準的一套政策、程序或要求事項,下列何者是執行稽核的準則之一?(A)監造計畫(B)品質計畫(C)施工計畫(D)以上皆是。
1120 工程品質稽核除承攬契約另有規定者外,依現行法規規定適用於(A)公告金額工程(B)2,000萬工程(C)5,000萬以上工程(D)任何採購金額之工程。
1121 公共工程品質稽核是一種有系統、獨立及文件化的過程,對承包商稽核組織而言,是用以獲取下列相關客觀證據,何者為錯誤? (A)現場施工缺失 (B)自主檢查表登載不實 (C)未確實停留檢驗 (D)專任工程人員督導未落實。
1122 品管人員隸屬______,負責稽核之執行,以上何者為錯誤?。(A)管理階層(B)工地負責人(C)工地主任(D)監造組織
1123 各工程主管機關與公共工程委員會對特定工程實施查核,應可歸類為 (A)第一者稽核 (B)第二者稽核 (C)第一者稽核與第二者稽核 (D)第三者稽核。
1124 承包商的內部品質稽核,歸屬於三級品管制度的(A)第一級品管(B)第二級品管(C)第三級品管(D)自主品管。
1125 公共工程實施工程品質稽核依據的主要法規是(A)政府採購法(B)政府採購法施行細則(C)公共工程施工品質管理作業要點(D)監造計畫暨品質計畫製作綱要。
1126 品管單位(人員)驗證品質的目的,是為了(A)確認統計技術是否完備,(B)檢驗產品品質是否符合規範,(C)確認管理系統是否正常與有效運作,(D)確認生產人員的員額是否足夠。
1127 現行公共工程承包商與監造單位的品質管理系統,主要是參照依國際標準組織(ISO)______標準的條文訂定。 (A)9001 (B)9002 (C)9003 (D)9004
1128 PDCA的品質循環是由下列哪一位提出? (A)日本石川馨(Kaoru Ishikawa) (B)美國戴明(William Edwards Deming) (C)美國菲利浦·克勞士比(Philip B. Crosby) (D)美國朱蘭(Joseph M. Juran)。
1129 關於受稽核單位改正行動作業必須含蓋之內容描述,下列何者為非? (A)遮掩行動(B)調查行動(C)補救行動(D)矯正行動。
1130 對稽核工作應有正確的認知,以下何者為錯誤?(A)對稽核工作應有正確的認知,它尋求的是找錯(fault),而非事實(fact),(B)稽核員的言行舉止及措詞用字,將帶動受查單位的互動與管理決策階層的態度,(C)稽核者要如朋友、嚮導與哲學家般的心境,為決策管理與執行兩者間,建立有效的溝通管道,(D)品質系統的落實施行,將提升組織效率與競爭力。
1131 稽核後會議中,稽核組長須有效掌握議程,避免冗長的辯解與探討,對雙方認知不同的事項,請對方收到報告後再作書面答覆,其中會議時間以多少分鐘內完成為佳?(A)九十分鐘(B)三十分鐘(C)四十五分鐘(D)六十分鐘。
1132 以下對於稽核查對表的說明何者錯誤?(A)制訂稽核查對表的原因是為有效率的執行稽核工作,(B)有助於稽核員間的技術交流與傳承,(C)不同於一般傳統檢查工作,企圖以趁其不備找到瑕疵,品質稽核為一嚴謹之保密作為,(D)為輔助稽核的利器。
1133 下列對於品質稽核工作成員的敘述何者錯誤?(A)稽核員必須為受過稽核訓練,並曾以觀察員身分,多次參與稽核工作者,(B)稽核組長為稽核員之進階,需參與多次稽核,並獲稽核組長考核表現優良者,(C)在一個組織中,稽核員、稽核組長資格之界定與稽核組織人員選派,均應建立作業程序書,予以管控,(D)專家配合稽核員作業需求,對特殊領域之專技知識提供諮詢,並實際執行稽核作業。
1134 稽核時間的安排並不足以讓稽核人員事事追根究底,對於下列哪種狀況不應考慮列管追蹤?(A)制度性缺失,需研修現行品質制度者(B)無缺失徵兆,不需進一步調查影響範圍者(C)重複性缺失或以往曾列管缺失再犯者(D)無法在稽核期間改善完成可見實效者。
1135 對承包商而言,每一分項施工計畫書核定後幾天內,必須執行該分項作業相關品質作業之制度稽查? (A)30天 (B)45天 (C)60天 (D)75天。
1136 品管人員得視實際狀況合併相關稽查項目併案辦理稽核,惟範圍以幾天內者為度?(A)三十天,(B)四十五天,(C)六十天,(D)七十五天。
1137 稽核查對表的制訂對執行稽核與接受稽核單位都有助益;針對接受稽核者之益處,下列何者為非?(A)協助接受稽核單位準備稽核資料,以供驗證(B)已經稽核查證事務之佐證(C)受稽核單位間的技術交流與傳承(D)查對表的內涵都是業務執行之品質關鍵所在,有助於掌握工作重點。
1138 在確定稽核時程後,品管人員(監造單位)應針對主要稽核計畫所訂定之目的與範圍,蒐集與彙整相關資料,內容包括:計畫書、程序書、工作說明書、檢測計畫、規範(標準)等,如以往已有稽核紀錄,應一併取得下列何者?(A)前年度之稽核報告,(B)歷次稽核報告,(C)近五年之稽核報告,(D)近10年之稽核報告。
1139 對於成立稽核組織之描述,以下何者為非? (A)品管人員日常工作必須配合專案的成本與進度去規劃 (B)執行稽核必要時可以用主觀的好惡去影響判斷 (C)嚴謹的評估與判斷偏離程序或標準的潛因,提出前瞻的建議 (D)執行品質稽核工作的成員通常可分為四種。
1140 技術方面的專業人士必須受過稽核訓練與通過稽核員必要之養成教育後,始可成為「稽核員」,否則僅應以何種身份,提供技術方面之咨詢,協助稽核員執行稽核工作? (A)專家 (B)助理 (C)秘書 (D)觀察員。
1141 改正行動作業除應由受稽核單位自行研提矯正措施外,何者不是作業必須含蓋的內容?(A)調查行動,(B)補救行動,(C)調閱行動,(D)矯正行動。
1142 稽核查對表的制訂對執行稽核與接受稽核單位都有助益;針對稽核者的益處,下列何者為非? (A)執行稽核作業時之工作導引,並有助稽核員掌握作業進度 (B)有助於稽核員間的技術交流與傳承 (C)稽核作業中之作業登錄簿 (D)可完全遵照查對表,無視週遭環境變化狀況,專心執行稽核。
1143 稽核員除了依據查對表執行工作外,對影響品質的事務須保持高度的敏感,作業上也有些技巧可循;一般而言,影響工作品質的關鍵事務有四項,下列何者為誤?(A)「人」的能力、訓練等,(B)「物」的型態、數量、能量等,(C)「時間」的消耗、次序等,(D)「資訊」的正確、版本與分發等。
1144 請問稽核七步驟由淺至深之排序,下列何者正確?(A)成本效益、品質管理制度、組織、符合性、制度之有效性、簡化的可能性、改善機率(B)組織、品質管理制度、符合性、制度之有效性、簡化的可能性、成本效益(C)組織、成本效益、品質管理制度、制度之有效性、符合性、簡化的可能性(D)成本效益、品質管理制度、符合性、簡化的可能性、制度之有效性、組織。
1145 為能建立全球共識,國際規範組織以「品質查證制度」為架構基礎,納入經營所需的品質成本等觀念,於西元1986年發佈何系列之品質管理與品質查證系統標準規範? (A)ISO 16001(B)ISO 22000(C)ISO 9000(D)ISO 14001。
1146 稽核組織中有稽核組長、稽核員、專家以及觀察員,其中那兩者為主要成員?(A)稽核組長、專家,(B)稽核員、專家,(C)稽核員、觀察員,(D)稽核組長、稽核員。
1147 下列何者不是稽核組長之工作?(A)稽核作業之規劃與工作分配,(B)參與稽核工作成員之選擇,(C)稽核報告之撰寫,(D)稽核查對表之編擬。
1148 品質稽核的定義中,有包含第一者稽核、第二者稽核以及第三者稽核,請問各工程之主管機關或公共工程委員會應歸類為何者?(A)第一者稽核,(B)第二者稽核,(C)第三者稽核,(D)第一與第二者稽核。
1149 下列何者不正確?(A)稽核作業是一種獨立與客觀查核作業;(B)稽核組長與稽核員代表決策者獨立執行查證業務與提出報告,對決策影響至為深遠;(C)監造單位在完成第一者稽核(內部稽核)後,應能向其委託者或主管機關清楚宣告其監造計畫的落實程度與有效性;(D)承包商依據品質作業要點規定完成第一者稽核(內部稽核)後,應能向委託者或主管機關清楚宣告品質計畫的落實程度與有效性。
1150 稽核結果與改正行動通知事項,受稽核單位改正情形,應由誰辦理追蹤或督導?(A)稽核小組應予追蹤列管稽核結果(B)稽核小組應予追蹤列管管改正行動通知事項(C)目的事業主管機關應予追蹤列管,稽核結果(D)業務主管應予列管缺失單位自行評定確認完成後,方予通知稽核小組作成效確認。