114年 - 114 國營臺灣鐵路股份有限公司公共事務處_從業人員甄試試題_第9階事務員─公共關係：作文#132555

一、請依照下圖資訊中之「臺鐵公司特別提供貼心服務，只要訂購金額滿 2,000 元以上，所在地址在七堵、臺北、臺中、高雄、花蓮、臺東等 6 大車站周圍附近 3 公 里範圍內，臺鐵公司就可以提供免費的外送服務。」提出應用於本公司臉書之臺鐵便當廣告文案一則，字數與段落格式不拘。

二、請以下列資訊製作應用於本公司臉書之道歉文案一則，字數與段落格式不拘：
（一）發生時間：114 年 7 月 15 日
（二）狀況：因潮州站號誌故障，上下行列車皆有延誤，等待修復中。
（三）需加強週知之訊息：
依據晚點賠償規約，列車因可歸責於本公司的事由導致延誤 45 分鐘以上，旅客可持該晚點乘車票，自乘車日起一年內向各車站申請辦理，本公司依持有票種，賠償內容如下：
1.指定班次對號列車車票：退還全額票價或免費兌換乘車票一張。
2.未指定班次之對號列車車票或非對號列車車票：免費兌換乘車票一張。
3.電子票證及定期票：定期票免費延長使用期限一日；電子票證以人工方式免扣當次乘車費用。