所屬科目：心理學
一、當我們遇到較複雜的問題需要解決時，需經過那些決策歷程？在決策歷程中，情緒扮演何種角色？請舉實例說明。（25 分）
二、以艾瑞克森的心理社會發展論來說，每個發展階段都會影響下個階段。 依青年期、中年期、老年期的發展任務來看，每一期的任務對下一期的影響主要是什麼？發展任務與危機之間要如何調和？如果發展不好，是否造成心理疾病？請以「青年期」之發展舉實例說明。（25 分）
三、現今職場的壓力源有那些？在人際上的壓力主要是什麼？如果職場上遇到強烈的人際衝突，會造成那些負面影響？該如何壓力因應？請舉 「與主管溝通」之實例說明。（25 分）
四、現今社會常見網路匿名留言與攻擊行為，會造成那些問題？被網路攻擊時，需如何調整自己的情緒以免身心受創，或因反擊而致兩敗俱傷？請舉實例說明。（25 分）
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