所屬科目：農會◆工業管理
1.ISA14000 是一套與品質管理系統有關的國際標準，企業通過認證後可對外宣告其產品品質符合國際標準。(A)O(B)X
2.價值溪流圖 (Value Stream Mapping, VSM) 是一種圖示化工具，旨在描繪從原料到成品交付的整個價值創造流程。(A)O(B)X
3.B 理論認為員工基本上是喜歡工作的，且樂意承擔責任，管理上應給予授權與充分信任。(A)O(B)X
4.存貨管理中的 ABC 分類法，是基於「少數主要項目 (A 類) 佔有存貨總價值的大多數」的原則。(A)O(B)X
5.在馬斯洛 (Maslow) 的需求層次論中，「美的需求」被視為人類需求最高層次。(A)O(B)X
6.品質機能展開 (QFD) 的主要目標是將顧客的「心聲」有效納入產品的設計與研發過程中。(A)O(B)X
7.前置時間 (Lead Time) 是指從訂單被接受到產品出貨交付給顧客之間所間隔的時間，通常期望能越短越好。(A)O(B)X
8.客製化程度越高的生產系統，因其製程變異大，通常較易採用自動化的大量生產。(A)O(B)X
9.PDCA 循環法則的四大概念為：計畫 (Plan)、執行 (Do)、查核 (Check)、行動 (Act)。(A)O(B)X
10.「呆廢料」通常是指物料中庫存週轉率低，使用機會相對較少者。(A)O(B)X
11.工作研究中「動素」的「持住 (Hold)」動作，屬於應予去除或改善的無效動素之一。(A)O(B)X
12.企業採用 ABC 成本會計 (Activity-Based Costing)，主因是直接人工成本比例大幅上升所致。(A)O(B)X
13.品質管制 (Quality Control, QC) 的重點在於產品或服務形成後的測試與檢驗，以確認其符合既定標準。(A)O(B)X
14.ECRS 原則中，E 代表的是「錯誤 (Error)」，用於找出並減少作業中的錯誤。(A)O(B)X
15.在統計製程管制中，管制圖的管制界限通常是以樣本平均值 ±3 倍標準差為原則來設定。(A)O(B)X
1.合理化改善常用的 ECRS 原則中，S 代表什麼意義？ (A) 刪除 (Eliminate) (B) 合併 (Combine) (C) 簡化 (Simplify) (D) 重排 (Rearrange)
2.在流程程序圖中，代表「搬運 (Transport)」活動的符號是： (A) ○ (B) □ (C) ▽ (D) →
3.下列何者是生產力「總因素生產力」的計算方法？ (A) 輸出 ÷ (人工 + 物料 + 資金 + 能源) (B) 總生產量 ÷ 所投入的勞工小時數 (C) 輸出 ÷ 人工成本 (D) 輸出 ÷ 資金
4.品質管理中，管制圖界限內的變異通常被視為： (A) 非機遇因素 (B) 異常變異 (C) 製程失控 (D) 機遇因素
5.在總體生產規劃中，下列何者屬於「中期規劃」的範圍？ (A) 設備採購 (B) 新廠設立 (C) 存貨水準 (D) 每日工作指派
6.『產品生命週期』的六個階段，依照順序排列何者正確？ (A) 產品設計與開發 → 製造程序規劃 → 尋求物料供應伙伴與設施規劃 → 介紹期 → 青壯期 → 衰退期 (B) 產品設計與開發 → 尋求物料供應伙伴與設施規劃 → 製造程序規劃 → 介紹期 → 青壯期 → 衰退期 (C) 介紹期 → 產品設計與開發 → 製造程序規劃 → 青壯 期 → 尋求物料供應伙伴與設施規劃 → 衰退期 (D) 介紹期 → 青壯期 → 產品設計與開發 → 製造程序規劃 → 尋求物料供應伙伴與設施規劃 → 衰退期
7.同步工程 (Concurrent Engineering) 的主要目的在於： (A) 以數學為基礎研究資源使用的最佳化 (B) 專注於分析操作的工作需求與相關的方法規格 (C) 強調公司部門的溝通與協調以減少產品的開發時間 (D) 以上皆非
8.「製造工程」與「工業工程」不同之處的描述，何者正確？ (A) 製造工程比工業工程更強調加工的控制與能力設計 (B) 工業工程視加工為黑盒子，製造工程視加工為白盒子 (C) 工業工程不重視製造的一環 (D) 兩者沒有不同
9.活動關係圖中，符號「A」跟「X」代表的意思為何？ (A) A：普通需要靠近；X：非常需要靠近 (B) A：重要；X：不 應彼此靠近 (C) A：絕對需要靠近；X：不應彼此靠近 (D) A：絕對需要靠近；X：重要
10.機器人手臂的型態中，下列何者為非？ (A) SCARA (B) 直角座標型 (C) 關節型 (D) 三角座標型
11.AGV 是下列何者的簡寫？ (A) 儲存設備 (B) 無人搬運車系統 (C) 自動儲存/取回系統 (D) 可程式化邏輯控制器
12.下列何者是克服「長鞭效應 (Bullwhip Effect)」的對策？ (A) 降低顧客需求的變異 (B) 增加前置時間 (C) 增加安全庫存 (D) 將市場資訊分散管理
13.大部分存貨管理模式，其目標期望將下列何者最小化？ (A)缺貨機率 (B) 安全庫存量 (C) 總存貨成本 (D) 訂購次數
14.依馬斯洛 (Maslow) 的需求層次論，人類需求最高層次是什麼？ (A) 安全需求 (B) 自尊需求 (C) 社交需求 (D) 自我 實現需求
15.下列何者是適合採用「全數檢驗」的情況？ (A) 產品數量小，且檢驗容易成本低廉時 (B) 產品數量太大時 (C) 檢驗方法為破壞性檢驗時 (D) 需縮短檢驗時間時
16.霍桑實驗 (Hawthorne Studies) 的結果，使工業工程人員開始重視下列何者的探討與研究？ (A) 製程與裝配方法 (B) 成本控制 (C) 工作人員行為 (D) 產品開發
17.設施佈置型態中，設備、人員和物料依產品加工順序排列，常見於汽車、家電製品工業的是： (A) 程序佈置 (B) 固定位置佈置 (C) 群組佈置 (D) 產品佈置
18.下列何者係以貨幣價值為評價基礎，計算與評比方案的技術？ (A) 工程經濟 (B) 作業研究 (C) 工作研究 (D) 作業管理
19.下列何者是製造業與服務業差異的正確敘述？ (A) 製造業的產出是無形的 (B) 服務業的產品設計比製造業容易以專利保護 (C) 服務業的生產力比較容易衡量 (D) 製造業的產 出一致性高
20.下列何者為總因素生產力 (Total Factor Productivity) 的計算公式？ (A) 總生產量 ÷ 勞工小時數 (B) 輸出 ÷ (人 工 + 物料 + 資金 + 能源) (C) 人工 ÷ 輸出 (D) 輸出 ÷ 資金
21.為了縮短生產的前置時間，應採用的方式是： (A) 縮小生產批量 (B) 大批量生產 (C) 計畫生產 (D) 程序佈置
22.在一個工作站，若有很多的工作等待加工，依據「關鍵比率 (Critical Ratio, CR)」最小的先加工的優先法則，CR 的計算方式是： (A) 剩餘加工時間 ÷ 到期日剩餘時間 (B) 到期日 ÷ 剩餘加工時間 (C) 到期日剩餘時間 ÷ 剩餘加工 時間 (D) 剩餘加工時間 ÷ 到期日
23.現代企業適合採用 ABC成本會計 (Activity-Based Costing) 的主要原因之一是： (A) 多能工的運用 (B) 間 接製造費用大幅上升 (C) 直接人工成本比例大幅上升 (D) 以上皆非
24.下列對於品管圈 (QCC) 的描述何者正確？ (A) 提高品質意識 (B) 提高問題意識 (C) 提高改善意識 (D) 以上皆是
25.在人力資源規劃中，當人力資源處於「供過於求」時，最可能採取的措施是： (A) 增加招募 (B) 加班 (C) 遇缺不補 (D) 調職
1.存貨 ABC 分類法中，下列哪些敘述是正確的？ (A) 對 A 類物資品種數量繁多，但價值不大 (B) 對 B 類品項按照一般的方法進行管理和控制 (C) 對金額高的 C 類品項，作為重點加強管理與控制 (D) 可強化倉儲物流管理策略，縮短作業時間 (E) 能找出倉庫過時或呆滯的庫存，釋放空間給高價庫存使用
2.設施佈置之型態包含： (A) 產品式佈置 (B) 製程式佈置(C) 定位式佈置 (D) 銷售式佈置 (E) 矩陣式佈置
3.關於防呆裝置 (Poka-Yoke) 的敘述，下列何者是正確的？ (A) 一旦作業有誤，工件就不能裝在夾具上 (B) 人員離開時，機器就無法加工 (C) 當工件不符規格時，機器就無法加工 (D) 若操作不正確時，機器就無法加工 (E) 又稱作機巧法
4.下列何者屬於物料採購的前置時間 (Lead Time)？ (A) 供應商製造時間 (B) 從倉庫至產線的搬運時間 (C) 進料檢驗時間 (D) 物料申購流程時間 (E) 從供應商至工廠的運送時間
5.建立標準檢驗程序的目的為何？ (A) 降低檢驗作業的錯誤機率 (B) 針對重要的製程做抽樣檢查 (C) 提升檢驗效率與避免爭議 (D) 降低檢驗的誤差與變異 (E) 在產品不良時採取矯正與預防對策
6.關於全面品質管理 (TQM) 的敘述，下列何者是正確的？ (A) 是一種經營文化 (B) 是一種持續改善的活動 (C) 為品管單位個別的活動 (D) 需要高階管理者的承諾 (E) 僅強調科學統計方法
7.下列敘述哪些符合動作經濟原則？ (A) 兩手應該同時開始，並同時結束 (B) 兩手的動作應該「反向」「對稱」， 第並且「同時」進行 (C) 連續之手部曲線運動，較方向突變之直線運動為佳 (D) 手和身體的動作應儘量採用最高等 級，又能滿意地執行工作者為佳 (E) 儘量應用物之自然重 力
8.下列何者是企業發展新產品的主要原因？ (A) 避免遭受淘汰 (B) 提高成本 (C) 提高利潤 (D) 因應顧客需求改變 (E) 降低庫存
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