95年 - 95 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）41-60#8869

科目：專技◆導遊實務(一) | 年份：95年 | 選擇題數：20 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：專技◆導遊實務(一)

選擇題 (20)

旅客有時會有衝動性的決策產生，下列何者較無法激發這類決策？ (A)廣告 (B)促銷 (C)人員銷售 (D)過去經驗

觀光客在飯店留下愉快的住宿經驗後，會對其他地方同等級飯店有相同的期待，這是屬於學習理論中的： (A)類化作用 (B)區辨作用 (C)頓悟作用 (D)增強作用

旅客常把自己的喜、怒、哀、樂寓於自然景觀之中，稱為： (A)好奇心理 (B)求知心理 (C)移情作用 (D)聯想作用

北歐許多國家有所謂「社會觀光」的概念，請問社會觀光中認為渡假旅遊被視為是何種權利？ (A)生存權 (B)基本人權 (C)自由活動權 (D)平等經濟地位

旅遊產品的無慣例性，無形性與無法試用的特性，使旅遊產品成為： (A)低風險高涉入 (B)低風險低涉入 (C)高風險低涉入 (D)高風險高涉入

旅客在意外事故中倖免於難，此事件令其終身難忘，這是基於何種現象？ (A)刻板印象 (B)選擇性保存 (C)知覺失真 (D)選擇性失憶

為了感受巴黎的浪漫而參加其城市旅遊，這是屬於何種動機？ (A)情緒的 (B)狀態的 (C)自我發展的 (D)生理的

在產品銷售過程中，下列消費者購買商品的心理其主要階段之順序何者正確？ (A)激起慾望、引起注意、購買行動、產生興趣、得到滿足 (B)激起慾望、引起注意、產生興趣、購買行動、得到滿足 (C)引起注意、產生興趣、激起慾望、購買行動、得到滿足 (D)引起注意、激起慾望、購買行動、產生興趣、得到滿足

下列有關機票的訂位狀況，表示「不得訂位的限空位搭乘票」之代號為： (A) SA  (B) RQ  (C) NS  (D) OK

「雜項交換券」為航空公司發行之憑證，用來支付旅客行程中各種相關的費用，請問其代稱為何？ (A)COM  (B)CMO  (C)MCO  (D)MOC

張三冒用李四的機票，航空公司對其行李之損壞，應對誰負起賠償責任？ (A)張三 (B)李四 (C)對上述兩人皆須負賠償之責 (D)無須任何賠償之責

就中正國際航空站而言，下列何者為On-Line 之航空公司？ (A) JL  (B) AI  (C) NW  (D) AF

依規定處理機票退票款的幣值支付，下列敘述何者錯誤？ (A)以其申請退票地國家幣值支付 (B)以其航空公司所屬國家幣值支付 (C)以機票上所示票價等額之原購地幣值支付 (D)旅客可自由選擇各國幣值支付

素食者搭機時，預先向航空公司申請特別餐，此餐食的代號為： (A) VGML  (B) NSML  (C) SFML  (D) MOML

機票若以VISA 信用卡付費，其機票付款方式欄中註記代號為何？ (A) CA  (B) MC  (C) VI  (D) VS

在機票「GV10」之規定中，「10」是指： (A)最低開票人數 (B)最高旅遊期限 (C)票價優待10 %  (D) 10 天前需開票

在機票「GV10」之規定中，「10」是指：

(A)最低開票人數 (B)最高旅遊期限 (C)票價優待10 % (D)10 天前需開票

下列何種方法處理鼻出血最適宜？ (A)讓傷患安靜坐下，將頭部稍微往前傾 (B)讓傷患坐下，擤鼻子 (C)於鼻部、額部熱敷 (D)做緩和的頸部運動

旅程中，團員發生嚴重中風，失去意識，應採用下列何種姿勢以防止病情惡化？ (A)站姿 (B)不平躺 (C)復甦姿勢

關於腐蝕性毒物中毒應注意之事項，下列敘述何者錯誤？ (A)應儘速催吐稀釋或中和 (B)不要給他服用任何東西 (C)維持呼吸道暢通 (D)預防休克並儘速送醫

申論題 (0)