98年 - 98 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）61-80#9229

科目：專技◆導遊實務(一) | 年份：98年 | 選擇題數：20 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：專技◆導遊實務(一)

選擇題 (20)

下列有關高山症的敘述何者錯誤？ (A)高山症的發生主要是人體組織缺氧所致，以4,000 公尺之高度為例，其氧分壓只有平地的百分之四十 (B)感冒未痊癒或體能不佳者不適合至高海拔地區旅遊 (C)要多補充水分，但不要喝熱開水 (D)孕婦或高血壓患者皆不適合至高海拔地區旅遊

為了避免妨礙緊急逃生作業，航機上緊急出口旁的座位通常限由下列何種旅客乘坐？ (A)懂英語的成年旅客 (B)小孩 (C)高齡旅客 (D)孕婦

旅遊途中如發生信用卡遺失事件，應向下列何處申報掛失停用？ (A)原發卡之信用卡服務中心 (B)當地之警察機關 (C)當地之銀行 (D)承辦旅行社服務人員

下機後，發現託運行李不見或未送達，應依行李託運存根作何種處理？ (A)於出海關前，向所搭乘航空公司申報 (B)於出海關後，向所搭乘航空公司申報 (C)於出海關前，應先向航警局報案備查，並至旅客中心填寫申請表以利尋獲後寄回 (D)於出海關後，應先向航警局報案備查，並至旅客中心填寫申請表以利尋獲後寄回

團員於旅館中遺失金錢時，其緊急處理方式為： (A)針對旅館相關服務人員進行搜身 (B)檢查同團所有人行李與皮包 (C)請旅館值班人員處理，並報警追查 (D)調閱旅館監視器影帶，若確認為旅館人員所為，旅客最高可獲得三萬元賠償

帶團時需要當地導遊「Transfer in」與「Transfer out」，意指： (A)機場接送 (B)協助轉機 (C)安排旅館住宿 (D)購買來回機票

「FAM Tour」是指： (A)團體旅遊 (B)熟悉旅遊 (C)個別旅遊 (D)獎勵旅遊

住宿旅館如發生火災時，下列領隊的做法中，何者不正確？ (A)儘速敲打旅客房門，且確定已起床 (B)指引旅客搭乘電梯下樓，迅速逃生 (C)如現場煙霧瀰漫，立即浸濕毛巾覆蓋口鼻，並壓低身體移動 (D)指引旅客循出口指示方向，由防火梯逃生

旅程中，如不幸遭遇劫持或綁架時，下列那一項是適當的處理原則？ (A)除非有成功的把握，否則不要掙扎或企圖逃脫 (B)應時時注意歹徒動作，並正眼與之對視 (C)回話力求冗長，以擾亂歹徒心思 (D)歹徒給什麼就吃什麼，而且要儘量多吃多喝，如果有酒精性飲料，也應儘量喝完，方能保持鎮定

依據旅行業品質保障協會調處旅遊糾紛地區分類統計顯示，國人出國旅遊最容易產生旅遊糾紛的地區為： (A)歐洲 (B)東南亞 (C)紐澳 (D)東北亞

旅遊途中，因旅行社安排之遊覽車發生交通事故，造成某團員意外死亡，旅遊責任保險之賠償金額應為多少元？ (A)新臺幣一百萬 (B)新臺幣二百萬 (C)新臺幣三百萬 (D)由保險公司勘查情況後，決定賠償金額

旅行業辦理旅客出國及國內旅遊業務時，依履約保證保險之規定，綜合旅行社的投保最低金額為新臺幣多少元？ (A)一千萬元 (B)二千萬元 (C)三千萬元 (D)六千萬元

旅客中若有未滿十二歲之兒童，則下列何者錯誤？ (A)小孩適應較成人佳，不易發生中暑 (B)小孩在低溫下較成人易失溫 (C)飛機起降時，可使嬰幼兒吸奶嘴，以減緩不適 (D)小孩若於旅行時發生腹瀉，須留意是否有脫水現象，隨時補充水分

為協助旅客調整時差，下列措施何者不正確？ (A)讓其先小睡2～4 小時 (B)食物中以強化蛋白質為主 (C)調控燈光明暗 (D)使用退黑激素協助

當患者身上噴出鮮血時，應警覺是由何處噴出？ (A)靜脈 (B)動脈 (C)微細血管 (D)內出血

鼻出血的處理，下列程序何者錯誤？ (A)患者安靜坐下，將頭部稍微往後仰 (B)用紗布輕塞鼻孔，或以手指壓下鼻部約5～10 分鐘 (C)令患者張口呼吸 (D)如果持續出血，儘速送醫

哈姆立克法（Heimlich）腹部壓擠的位置是： (A)肚臍稍上方/劍突與肚臍中間 (B)劍突下方 (C)肚臍下方

旅程中，團員遭受蜂類螫傷，下列何種處理最不適宜？ (A)用消毒的針或小刀挑出螫刺 (B)用清水沖洗被螫傷的皮膚 (C)局部熱敷 (D)儘速送醫

旅客曬傷時，應先將傷患移到陰涼處，再將受傷部分作下列何種急救措施？ (A)用溫水敷 (B)浸在溫水中 (C)浸在冷水中 (D)用熱水敷

嚴重急性呼吸道症候群，英文簡稱為： (A)SARS (B)HIV (C)WHO (D)H5N1

申論題 (0)