「在現代工業生活的環境裏，一般人具有的潛在能力並未充分利用」是下 述何項管理理論的假設？
(A)M理論
(B)X理論
(C)Y理論
(D)Z理論

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統計： A(182), B(313), C(1770), D(323), E(0) #286776

詳解 (共 1 筆)

#229437
（一）麥克瑞格的鉅著《企業的人性面》
麥克瑞格【（D. McGregor）或譯「麥克里格」、「麥克葛瑞格」】，他在1960年出版的《企業的人性面》，提出對人性兩種不同的基本假設，分別以X（Theory X）理論及Y（Theory Y）理論命名之，麥氏因此被稱為「現代激勵管理理論之父」。
（二）麥氏的學術貢獻－X理論及Y理論
１．X理論－假設人性本惡
【１】人性是生而懶惰，不喜歡工作，好逸惡勞。
【２】由於人類有此厭惡工作之性質，管理者必須使用強迫、管制、懲罰等方式，促進部屬努力工作以達成團體目標。
【３】一般人缺乏遠大的志向與抱負，設法逃避責任，寧願被督導與安排。在此假設下，管理者對部屬採取的激勵方法，乃偏重於物質方面的獎賞、嚴密的監督及控制。
２．Y理論－假設人性本善
【１】一般人並非天生就厭惡工作，它可以為樂趣之源，也可以為痛苦之源。外在控制和懲罰，並非達成組織目標的唯一方法，人們為達到其所獻身的組織目標，會自我控制。
【２】人們達成組織目標所獲得報酬主要是自我滿足，和自我實現。
【３】一般人在情況許可時，不僅願意學習接受責任而且尋求責任感的產生。
【４】一般人都具有運用想像力、智力、創造力，來解決組織的問題的能力。
【５】在現代工業生活的環境裡，一般人具有的潛在能力並未充分利用。
（三）麥氏管理學說所受的批評
麥氏的「X理論及Y理論」所遭受的批評，總體來說還是比韋伯「官僚組織理想型」少很多。麥氏管理學說也是屬於「後人群關係」學派範疇內，麥氏和馬斯洛(Maslow)一樣，雖忽略很多現實及文化價值因素，但還是肯定人性尊嚴，為「後人群關係」學派奠定相當的基石
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