下列何者無法協助觀光餐旅事業之經理人員進行產能管理?
(A)促使顧客參與服務傳遞系統
(B)交叉訓練員工
(C)採用兼職員工
(D)超額預約

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#637346
超額預約(overbooking)旨在進...
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