試題詳解

試卷：100年 - 100 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）41-60#9355 | 科目：專技◆導遊實務(一)

試卷名稱：100年 - 100 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）41-60#9355

年份：100年

科目：專技◆導遊實務(一)

以下帶團人員處理旅客抱怨最佳的方式為何？
(A)在國外當場依狀況處理 
(B)打電話回公司請主管作主
(C)請其他團員主持公道
(D)返國後再行處理

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