四歲的阿美告訴李老師說:「我昨天和小飛俠一起玩喔!」下列何者為李老師「積極傾聽」最適當的回應?
(A)是嗎?老師也很想和小飛俠玩喔!
(B)那你很開心吧,你們還說些什麼?
(C)還有誰看見小飛俠跟你一起玩呢?
(D)不要騙人了,哪有什麼小飛俠呢!

答案:登入後查看
統計: A(322), B(6892), C(123), D(9), E(0) #180576

詳解 (共 1 筆)

#3958254

積極聆聽是一種溝通技巧,目的是為了清楚向對方反映自己對於他的遭遇產生同感,於晤談期間可運用積極聆聽的方式,更可藉此一方面鼓勵對方表達得更清晰,一方面使對方明白自己的感受。

積極聆聽並不止於默默的聽,反而應適時提出開放式問題(Open question)、 鼓勵(Encourage)、譯意(Paraphrase)、反映感受(Reflection of Feelings)及總結(Summary)


參考自維基百科

9
0

私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#4977493
未解鎖
積極(主動)傾聽:父母除了聽孩子敘述事情...
(共 92 字,隱藏中)
前往觀看
3
0