試題詳解

在會談的過程中，案主往往會想到那裡就說到那裡、用詞模糊或是表達的內容籠統。為了提升會談的效 果，工作者把案主所敘述的內容作一整理，邀請案主釐清整理的重點是否符合原意，這種技巧稱為「澄 清」。工作者可透過下列那些方式針對案主表達的內容進行澄清？①再建構 ②簡述語意 ③連結 ④ 聚焦
(A)①②③
(B)①③④
(C)①②④
(D)②③④