提出分工、命令統一等十四項管理原則的是下列那一位學者?
(A)泰勒(F. W. Taylor)
(B)費堯(H. Fayol)
(C)梅堯(E. Mayo)
(D)顧巴(E. Cuba)

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統計: A(111), B(473), C(28), D(13), E(0) #331416

詳解 (共 3 筆)

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十四點原則
(1)專業分工(division of work):成員必須依專長分成不同工作單位,適才發揮其所長。
(2)權責相稱(authority of work):成員應依照其職位而享應有的權力,必負所相對應的責任。
(3)團體紀律(group and responsibility):組織需有既定的規章紀律,成員遵守其規章紀律,組織才能安穩運作,
(4)命令單一化(unity of command):下級成員只接上其直屬上司的命令,以收統一的功效,避免不同命令的衝突。
(5)方向單一化(unity of direction):團體運作的方向只能有一個,目標一致,才不會令成員無所適從。
(6)個人利益在團體之下/組織至上(subordination of individual interests to general interests):不可以為了私人利益,而做出違背組織利益的事情。
(7)員工報酬合理性(remuneration of personnel):成員應該依照其專長與工作性質獲取相對合理等值的報酬。
(8)權力集中(centralization):組織為了要達到事權統一的目的,必須將權力集中。
(9)階梯層級(scalar chain):組織內的職位如階梯般環環相扣、分層分級,使員工能循序向上爬升。
(10)適當職位(order):各種有需求的職位,應由專人擔任,才能避免有事無人的狀況。
(11)公平原則(equity):組織內對於用人、經費的處理,甚至於升遷之決定,都應維持公平原則。
(12)工作安定原則(stability of tenure of personnel):對於成員的升遷轉調不宜太過頻繁,以避免發生適意上的問題,或造成組織成員人心惶惶。
(13)主動自發(initiative):組織內的員工應該主動創造,並對本身工作懷有熱忱,如此組織才會進步。
(14)團隊精神(esprit de corps):組織中能產生特定的工作氣氛,使員工能藉由集體行動而同心協力創造佳績。
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#961610
http://content.edu.tw/wiki/index.php/%E8%A1%8C%E6%94%BF%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%B8%E6%B4%BE

行政管理學派(Administrative Management School)主要代表人物:費堯(H. Fayol, 1841-1925)(費堯是最先對行政歷程做分析的研究學者,故被稱為「行政歷程之父(Father of Administrative Process)」)。與泰勒提出的科學管理理論注重低層員工的工作方式不同,行政理論更強調管理階層的系統運作。POCCC五項要素/歷程計畫(planning)組織(organizing)命令(commanding)協調(coordinating)控制(controlling)
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#6039578
十四項管理原則是由管理學中的古典理論家(Classical Theorist)費堯(Henri Fayol)所提出。費堯與科學管理之父泰勒(F.W. Taylor)是同時代的人,泰勒注重的是工作現場的管理,而費堯著重的則是管理者的活動。
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(一)分工(Division of Work):專業化的分工可以使員工更有效率並提高生產。
(二)職權與責任(Authority and Responsibility):所謂職權是指揮他人的權,而責任是伴隨職權運用而來的獎勵或懲罰。費堯將職權分為法定職權(Statutory Authority),因個人職位而來;及個人職權(Personal Authority),由個人智慧、知識、道德等個性而形成,並認為一個優秀的領導人,必須兼具法定及個人職權。
(三)紀律(Discipline):員工必須服從及遵守組織的規定,好的紀律是有效領導的表現。
(四)命令的統一(Unity of Command):每一位員工都應只接受一位主管的命令。
(五)指揮的統一(Unity of Direction):每一組織中具有相同目標的各項作業,都應僅受同一主管同一計畫所指揮。
(六)個人利益置於團體利益之下(Subordination of Individual Interests to the General Interests):組織的目標必先於員工個人的目標和員工群體的目標。
(七)員工的酬勞(Remuneration of the Staff):費堯認為薪資制度應具備幾個條件,(1)確保公平待遇,(2)應有對優良績效的獎勵,(3)但獎勵不超過適當限度。
(八)集權(Centralizatiion):指員工參與決策過程的程度。集權與分權只是一種程度上的問題,須視情況給予適當集權。
(九)組織層級(The Hierarchy):從高階主管到低階主管的職權線就代表層級,組織內溝通應遵循此一路線。但若層級制延誤溝通,經各單位及主管同意,方可採用交互溝通方式。
(十)秩序(Order):即凡事均各有其位,且均各在其位。
(十一)公正(Equity):合情加上合理,則為公正。
(十二)員工的安定(Stability of Staff):員工高流動率對組織是沒有效率的,主管應鼓勵員工作長期的服務。
(十三)進取性(Initiative):費堯認為進取性是創造及執行計畫的動力。
(十四)團隊精神(Esprit de Corps):提升團隊精神或士氣將可建立組織的和諧性和統一性。
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