試題詳解

試卷：95年 - 95 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）21-40#8868 | 科目：專技◆導遊實務(一)

試卷名稱：95年 - 95 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）21-40#8868

年份：95年

科目：專技◆導遊實務(一)

旅行社建立領隊導遊標準作業流程（SOP）提升整體服務品質，是基於觀光旅遊業產品的那一項特性？
(A)不可分割性
(B)無形性
(C)無法儲存性
(D)異質性

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柯文容

B1 · 2017/01/05

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未解鎖

異質性可藉由SOP，降低異質性帶來的風險

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