試題詳解

試卷：95年 - 95 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）21-40#8868 | 科目：專技◆導遊實務(一)

試卷名稱：95年 - 95 專技普考_華語導遊人員、外語導遊人員：導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）21-40#8868

年份：95年

科目：專技◆導遊實務(一)

旅館大廳的環境、服務人員的禮貌、儀態、談吐舉止等，都決定著旅客對該旅館之「印象」，此種現象屬於心理學上的何種效應？
(A)暈輪效應
(B)移情效應
(C)群體效應
(D)激勵效應

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柯文容

B1 · 2017/01/05

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未解鎖

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