試題詳解

複選題
13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（ ）。
(A)“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的。你找厂家吧”
(B)“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查詢”
(C)“如果不买，最好别问了”
(D)“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”