185. 史賓森與史賓森(Spencer & Spencer)(1993)的「冰山模式」,將職能分為 「外顯」與「內隱」因素,下列哪 3 個屬該模式的「內隱」因素? (A)技 術 (B)自我概念 (C)特質 (D)動機 。