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100年 - 100 年度秋季壽險管理人員暨核保理賠人員測驗_壽險行銷#15988
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複選題
23.台灣壽險業實施之業務員教育訓練一般可分為三個階段:「職 前教育」、「銜接教育」、「在職教育」,下列各項何者屬於「在 職教育」:
(A) 新進員工之心理建設
(B) 人壽保險基本知識
(C) 陪同指導
(D) 管理階層訓練
(E) 資深業務員訓練與日常教育
答案:
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統計:
A(6), B(10), C(20), D(24), E(23) #580280
詳解 (共 1 筆)
yvonne68
B1 · 2020/05/20
#3979237
(A) 新進員工之心理建設.....「職...
(共 72 字,隱藏中)
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相關試題
複選題1. 壽險行銷組合策略之一的「促銷或溝通策略」包括廣告、新聞 報導與公共關係及人員銷售等要素,其中保險公司採用「促銷 或溝通策略」之廣告策略之基本目的與主要目的,下列何者為 真? (A) 打開公司知名度 (B) 使目標客戶對公司產生好印象 (C) 直接促成銷售 (D) 改變消費者態度 (E) 澄清對公司不利的消息
#580258
複選題2. 壽險策略行銷規劃中,有關競爭者分析可依據(1)辨認競爭者 (2)評估競爭者內涵 (3)判斷競爭者可能採取的反應模式,三個 主要步驟分析競爭者,其中有關「評估競爭者內涵」需評估競 爭者之項目主要包括哪幾項? (A) 經營(行銷)目標評估 (B) 經營(行銷)策略評估 (C) 競爭者優劣勢評估 (D) 經營(行銷)結果評估 (E) 競爭者人力評估
#580259
複選題3. 壽險公司之行銷策略不但受到環境因素左右,而且也受到壽險 公司經營理念、目標與定位之影響而須作策略之調整,策略調 整的方向則以達成其經營理念與目標為依歸。在檢討策略時, 壽險公司可根據 SWOT 架構作有系統的分析,SWOT 四個英 文字母的縮寫及其代表的意義何者為真? (A) S-Strength(優點),業務員的市場開發積極性,可進一步強 化 (B) W-Weakness(缺點),研發單位之保單設計能力與創新不足 (C) O-Opportunities(機會),消費者對一次購足需求提升,有 利交叉銷售 (D) T-Threats(威脅),其他保險公司相繼推出年金保單
#580260
4. 有關壽險市場區隔可能開發的市場機會分別為「產品發展」、 「市場滲透」、「多角化經營」、「市場發展」,依順序其個別定 義下列何者為真:(甲)現有保單在新市場銷售(乙)新保單在新 市場銷售(丙)現有保單在現有市場銷售(丁)新保單在現有市 場銷售。(單選題) (A) 甲、乙、丙、丁 (B) 乙、丙、丁、甲 (C) 丙、丁、甲、乙 (D) 甲、乙、丁、丙 (E) 丁、丙、乙、甲
#580261
複選題5. 下列各項,何者為人壽保險的定價時,通常必須考慮的要素: (A) 時間價值 (B) 承保事件發生率 (C) 投保金額 (D) 職業類別 (E) 附加費用
#580262
複選題6. 個人行銷的「蜘蛛網理論」中強調二個重點指標,分別為「策 略性指標」及「技術性指標」,下列敍述何者為「技術性指標」: (A) 結成又大又結實蜘蛛網的各種方法 (B) 廣佈人際關係網 (C) 在獵物最多、天災最少的地方結網 (D) 能夠明確界定競爭者與目標市場並確認目標市場需求 (E) 鞏固人際關係網
#580263
複選題7. 顧客關係管理能否順利運作的三大要件分為別「人力」、「流 程」、「科技」,依據這些要件,在運作過程中仍可能產生障礙 而影響顧客關係的進行,下列那些項目不屬於顧客關係管理 順利運作之障礙: (A) 高階主管支持 (B) 跨部門整合 (C) 整合前端系統、後端系統與分析系統不夠徹底 (D) 善用科技 (E) 缺少顧客關係管理專家
#580264
8. 在消費者的壽險購買過程中,可歸納出其購買行為模式,所 謂理性購買行為模式重點有 A. 購買需求確認 B.資訊搜尋 C. 替代方案評估 D.決定(購買或不購買) (E) 購後評估 下列何者為正確:(單選題) (A)其先後次序為 A→B→C→D→E (B)其先後次序為 B→A→C→D→E (C)其先後次序為 B→C→A→D→E (D)其先後次序為 C→B→A→D→E (E)其先後次序為 A→C→B→D→E
#580265
複選題9. 在壽險行銷研究流程中所採用資料蒐集方式,包括:觀察法、 實驗設計法、及問卷調查法等。一般最常採用的研究方法是問 卷調查法,其又包括郵寄調查、電話調查及當面調查三種方 法,有關電話調查法之優點,下列何者為真: (A) 每份問卷單位成本最低 (B) 回收時間最快 (C) 容易操作 (D) 不受地點限制 (E) 受訪時間不受限制
#580266
複選題10. 在杭特(Shelby D. Hunt)與維特(Scott J. Vitell)所提出的行銷道 德一般理論架構中就認為:行銷相關人員在進行道德判斷及 最後決定所採取的行為時,會同時採用了「原則取向」與「結 果取向」,有關「結果取向」的描述,下列何者為真: (A) 必須先考慮所有可能結果後,才能下結論 (B) 通常使用上缺乏彈性 (C) 屬於功利主義取向 (D) 對大多數人可帶來最大好處時,則該行為就是對的,否則 就是錯的 (E) 是原則取向所產生之結果
#580267
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