試題詳解

複選題
31. 下列關於「傳統人員銷售」與「關係銷售」的差異，何者正確？
(A) 在關係銷售中，銷售人員聚焦在達成交易目標
(B) 傳統的人員銷售把焦點著重在吸引新顧客而非維持既有顧客關係
(C) 關係銷售著重在經營與顧客的長期關係並提高顧客的利益
(D) 在關係銷售中，銷售人員必須了解顧客的需要