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試題詳解

試卷：108年 - 108-5 全國各級農會_聘任職員統一考試 _新進九職等以下：行銷管理#81757 | 科目：農會◆行銷管理

試卷資訊

試卷名稱：108年 - 108-5 全國各級農會_聘任職員統一考試 _新進九職等以下：行銷管理#81757

年份：108年

科目：農會◆行銷管理

複選題
4. 下列那些是 PZB 發展之 SERVQUAL 服務品質五大構面因素？
(A) 有形性(Tangibles)。
(B) 可靠性(Reliability)。
(C) 回應性(Responsiveness)。
(D) 同理心(Empathy)。
(E) 服務(Service)
正確答案：登入後查看

詳解 (共 2 筆)

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