試題詳解

試卷：104年 - 104秋中華民國人壽保險壽險行銷#69288 | 科目：壽險行銷

試卷名稱：104年 - 104秋中華民國人壽保險壽險行銷#69288

年份：104年

科目：壽險行銷

複選題
40.關於溝通技巧四字訣的描述，以下何者正確？
(A) 四字訣指的是忘、聞、問、切
(B) 耐心是察言的基本要件
(C) 提問問題，切忌單刀直入
(D) 「業務員運用專業素養，判斷潛在顧客的需求，並加以說明」，是屬於四字訣中的「切」

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