試題詳解

試卷：104年 - 104秋中華民國人壽保險壽險行銷#69288 | 科目：壽險行銷

試卷名稱：104年 - 104秋中華民國人壽保險壽險行銷#69288

年份：104年

科目：壽險行銷

複選題
43.關於改善服務品質之建議，下列何者正確？
(A) 公司主管對服務品質許下具體的承諾
(B) 提供員工適當的工具與訓練
(C) 組織型態扁平化與跨部門溝通之加強
(D) 列出服務品質改善方案的優先次序

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