複選題
46. 服務傳遞過程無法達到所要求的服務品質,推究其原因可能為
(A)無標準作業程序
(B)人員缺乏訓練
(C)機器設備故障
(D)讀者要求太高

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統計: A(14), B(14), C(8), D(1), E(0) #534752