複選題
47. 以連鎖茶飲店為例,下列店員服務的作業方式哪些錯誤?
(A)顧客進來時喊招呼語,離開時則不須致謝
(B)主動向顧客推廣飲品
(C)與顧客說話面帶嚴肅表情
(D)以單手傳遞飲料給顧客,並主動將吸管放入飲料袋中 。

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